由于进入燃气事故易发期，沈阳燃气公司再次加大力度对用户进行宣教工作。昨日，沈阳燃气有限公司又一次出台便民新模式——服务菜单式，即燃气用户可以根据自己的需求，在服务菜单上随便“点菜”。

　　单户开栓时间可预约

　　首先，沈阳信誉户对查燃气表周期可自选，以全市20%交费信誉好的燃气用户为首批对象，这些用户可自定3个月或是半年、一年的查表周期。燃气公司将不断完善服务，把这一新模式逐步扩展到全市更多的用户。

　　目前，沈阳新楼盘的入住率低，当集中燃气开栓时，很多用户却家中无人。为了让错过开栓时间的用户能随时用上燃气，用户只需拨打燃气客服电话96177，并按照自己的意愿与燃气工作人员确定时间，就可以开栓了。

　　网上可受理咨询报修

　　十多年来，燃气公司每年都会进行大规模的集中燃气设施安全检查，但每次安检都会有一些用户因出差、房屋空闲等各种原因，家中的燃气设施没有进行一年一度的“体检”。今后，用户可在一年中的任意时间，拨打燃气客服电话96177，请安检人员对自家的燃气设施进行全面的安全检查，以确保更安全的用气。

　　另外，燃气客服已经扩展到网上受理。用户只要登录沈阳燃气有限公司网站（www.sygas.com.cn），轻点鼠标，就可咨询、报修、报漏、投诉和表扬。而在网上查询燃气账单更为方便，只要输入购气号，账目就一清二楚地呈现出来。

　　上门提供改管线服务

　　很多居民装修房子时，会不同程度地改动燃气管线，为满足这部分用户的需求，燃气公司在燃气安全规范的框架内，做出了最大的可改动范围，可改燃气表、可改燃气表后的所有管线，顶层楼房屋还可改动主管线。用户只要拨打燃气客服电话96177，按照自己确定的时间预约，专业人员就会上门满足用户的改动需求。燃气公司提醒，绝不可让非专业人员改动燃气设施，否则会留下安全隐患。

　　同时还有多项免费服务，包括免费维修室内燃气设施：管线连接部位的管件、燃气表及表阀门、炉具前燃气阀门等，如果属自然损坏可免费更换；免费调试燃气炉具；免费安装燃气热水器；免费为特困户发放胶管及胶管卡子。