为推动社会各界深入开展诚信宣传教育工作，提高企业和公民的诚信意识，促进社会信用体系建设，深入持久地推进商务部、中宣部、国家工商总局、中消协等15个单位，联合部署开展的“诚信兴商宣传月”活动，在全省再次掀起学习贯彻《消保条例》、深入开展诚信兴商活动的高潮。省第八届消费者满意单位和省消协首批投诉和解联络单位，向全省广大经营者郑重发出倡议：

　　一、开展诚信活动，增强诚信意识。大力开展依法经营、诚实守信、优质服务宣传教育等活动，积极参加3·15维权、诚信兴商宣传月活动，踊跃参与创建消费者满意单位、百城万店无假货和满意消费惠万家活动，切实增强企业和员工“守信为荣、失信为耻”的诚信服务意识，营造公平竞争的市场环境和安全放心的消费环境。

　　二、完善诚信体系，夯实诚信基础。从商业信用、生产管理、文明经营、售后服务和接受社会、舆论监督等方面建立以信用为核心内容的企业诚信制度，加强以信用为核心内容的企业诚信体系建设，不断完善企业诚信体系建设，夯实诚信兴商基础。

　　三、遵守法律法规，确保产品质量。严格遵守《消费者权益保护法》《产品质量法》《食品安全法》《价格法》《山东省消费者权益保护条例》等保护消费者合法权益的法律法规，保证产品质量、性能、标识、包装等符合国家标准和相关规定，确保让消费者买的放心，吃的安心，用的舒心。

　　四、恪守商业道德，维护市场秩序。在生产、经营和服务中，严格遵守商业道德，童叟无欺，杜绝生产、销售假劣商品，明折明扣，不做虚假宣传，信守合同，履约践诺，公平竞争，坚决抵制各种商业欺诈行为,主动接受消协、工商、商务等部门和新闻媒体、广大消费者的监督，积极维护正常市场秩序。

　　五、提高服务水平，履行服务承诺。不断完善客户服务体系，认真履行服务承诺，健全客户服务机构，加强与消协投诉和解联络机制建设，加大对服务人员培训，提高服务人员素质，完善服务标准规范，做好售后服务和消费维权工作，把诚信经营、优质服务作为取信于消费者的实际行动，提高消费者满意度，切实保护消费者的合法权益。

　　六、维护消费权益，勇担社会责任。注重经济效益，更重视社会效益，不断强化对经济、环境和社会发展的责任意识，维护利益相关者的合法权益，热心公益事业，主动回馈社会，勇担良好企业社会责任。