经销商不诚信经营受到行政告诫
来源:三峡都市报
2010-10-26 14:29:06
近日,万州区工商分局执法支队成功调解一起车载GPS导航设备消费纠纷,为消费者挽回了损失,经销商模糊宣传行为受到行政告诫。2009年9月5日,消费者王女士、许先生夫妻在万州区购买了一辆装有车载GPS导航设备的某品牌智能型轿车。今年5月,王
近日,万州区工商分局执法支队成功调解一起车载GPS导航设备消费纠纷,为消费者挽回了损失,经销商模糊宣传行为受到行政告诫。
2009年9月5日,消费者王女士、许先生夫妻在万州区购买了一辆装有车载GPS导航设备的某品牌智能型轿车。今年5月,王女士发现车载GPS导航设备并非原装,多次与经销商协商无果,于近日投诉到区工商分局。
区工商分局执法支队受理投诉后,及时调查取证。原来,该车载GPS导航设备是该品牌汽车4S店加装的,经销商购进的车辆是经4S店装饰后的整车,经销商在销售车辆时模糊地宣传该车的车载GPS导航设备是"随车来的",让王女士误认为该车载GPS导航设备是车辆生产厂家生产并安装的。
经销商未明确告知该车载GPS导航设备真实情况存在过失,通过区工商分局的调解,双方达成了一致,经销商为消费者王女士免费提供价值5000余元的服务。同时,区工商分局对该汽车经销商依法作出行政告诫,要求该经销商在经营中遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,必须明确告知消费者商品的真实情况。
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