我是今年9月18日在天津和平区报名华尔街英语的，一共报了8个级别，首付款是21600元钱，当时是刷卡缴付的，并约定后期学费分期缴付。学习中我降级了，从二级降到了一级，但是两个级别我都未学满一个单元，一个单元由三个课程组成，一级别我上了两个课程，二级别我就上了一个课程，合起来才是一个单元。后来出现特殊情况，无法继续上课，所以我与10月12日向学校提交申请书，当时我的课程顾问告诉我申请书需三天时间向总部报批，所以要我等三天后打电话询问，三天后我打电话询问结果，但被告知总部不批，我当时十分气愤，询问究竟，课程顾问告诉我因为我降级了，碰了两个级别的课程，所以不予退款，我当时难以接受这个答案，便去中心找了所谓的校长，没想到校长更绝，一口一个不可能，中午回到家，我实在是太生气了，但也更坚定了我要退学退款的决心，中午一回家我便向北京华尔街投诉了，下午时中心校长就给我打电话了，希望能约我谈谈其他解决办法，我当时一听还挺美，觉得大公司就是大公司，一打总部电话就能解决问题了，没想到等我后天跟我朋友一起去，差点没把我气晕了，校长的口气还是坚决的要命，不能退款，但是可以帮我转给其他人，她要我找找其他要学习华尔街英语的人，然后她可以帮我办理转让手续，我当时一听就一口拒绝了，这个害人的培训中心，害了我一个还想害其他人，我不做帮凶，但是我的钱怎么办呢？求大家帮我想想办法！！