10月18日消息，资深评论人洪波公开了一封淘宝卖家Friagan给其发的一封邮件，邮件中称在阿里巴巴和淘宝上被盗图片但是处理方式却不一样，淘宝的处理方式是无限期等候，“阿里是收费的，对马云来说，只有交了钱，才有诚信”，此人在邮件中表示。

（图为淘宝卖家Friagan给资深评论人洪波发出的邮件）

    10月18日消息，资深评论人洪波公开了一封淘宝卖家Friagan给其发的一封邮件，邮件中称在阿里巴巴和淘宝上被盗图片但是得到的处理方式却不一样，淘宝的处理方式是无限期等候，“阿里是收费的，对马云来说，只有交了钱，才有诚信”，此人在邮件中表示。

    Friagan在邮件中叙述自己在阿里巴巴和淘宝上都有店铺，被盗图片的事时有发生，但是官方处理方式却不同，阿里客服48个小时就可以做出处理，但是淘宝只有部分人在经过长期等待才能得到处理，而有相当一部分人得不到处理。

    “事实上，这么长的处理周期，那些人即使投诉得到处理，也损失了很多，就像一个人被偷了钱包，三个月后小偷归还了，但小偷还是赚了三个月的利息钱。”Friagan这样比喻自己受到的损失。

    Friagan对其中原因给出的态度为，“按说阿里和淘宝同属马云的企业，好恶和行事风格应该是一样的，但事实上差别很大，其中的原因无非是阿里是收费的，淘宝是免费的，马先生(马云)的诚信只针对收费的。”