随着互联网的不断发展，诚信已成为人们探讨网络购物最关注、最根本的问题。

    据第15次CNNIC调查结果显示，对互联网的信任程度，4.5%的网民完全信任，52.8%的网民比较信任，32.2%的网民半信半疑，9.9%的网民不太信任，0.6%的网民完全不信任。

    对电子商务交易安全的担心，是严重制约我国电子商务发展的第一大瓶颈，安全问题是实施电子商务的首要问题，也是最重要的问题。深圳市电子商务协会秘书长高圣涵表示，诚信问题是制约电子商务发展的瓶颈，作为全国首个电子商务示范城市，深圳市电子商务协会联合业界企业共同发布了“深圳市电子商务诚信公约”。

    公约要求企业会员要积极承担社会责任，以信用为原则开展网络经营活动。做好网上交易风险管理、信用管理、投诉举报咨询调处、定期巡检、隐私权保护、售后服务承诺、数据安全保障等;主动接受政府和社会监督。建立健全各项信用管理制度，实行卖家会员实名认证，要求会员依法诚信经营;对失信会员及其行为及时进行网上公示，净化网络经营环境。

    资深电子商务研究专家、斐贝集团中国CEO许瑞洪认为，电子商务的运作，涉及诸多方面的安全问题，资金安全、信息安全、货物安全、商业秘密安全等等。安全问题如果不能妥善解决，将会制约电子商务的快速发展。许多用户不愿进行网上交易，也是因为对网上交易的安全性、可靠性持怀疑态度。电子商务诚信体系建设是电子商务健康发展的基本保证。

    9月20日，深圳市成立了电子商务诚信联盟，该联盟将建立实施电子商务信用监督、失信惩戒制度，主动接受社会监督，促进该市电子商务诚信系统建设，为形成电子商务行业规范发挥作用。

    深圳电子商务界不乏诚信经营的优秀企业，而斐贝国际电子商务有限公司便是其中以创新著称的一个。斐贝国际是深圳电子商务界的一颗新星，它在汇聚传统B2C、C2C模式精华基础上推出了全球首个B2C2C模式3G网店，被评为2010年中国电子商务最佳商业模式。斐贝国际旗下菲玛特商城提出了“零存货、零风险”、“边购物，边为事业奋斗”的创业理念，已经帮助数十万女性实现了创业梦想。斐贝国际的创新B2C2C模式不仅具有B2C的诚信、安全优势和C2C的直观灵活，而且它构筑的诚信体制也让网络购物更加诚信、可靠，对营造和谐网购环境起到了很大的推动作用。

    斐贝国际相关负责人向记者介绍说，斐贝国际菲玛特商城从三个方面入手构筑了诚信防火墙。首先，虽然商家可以免费入驻菲玛特商城，但商城招商部门对每一家入驻商户都会有严格的工商、税务等必要的资质审查;其次，菲玛特商城会密切监测消费者对商品的意见反馈，一旦收到消费者的投诉，菲玛特商城会及时给予商家警告甚至是强制其下架的惩罚;另外，菲玛特商城的销售主要依赖于消费者的口口相传，借力口碑营销，优质商户、优质商品将得到迅速传播，而劣质商品则会遭遇无情“封杀”。

    记者了解到，为了让消费者在菲玛特商城消费也能有地面购物同样的体验，斐贝国际还建立了线下连锁店——善美•精致生活体验馆，以致力于给消费者真实的线下购物体验和个人生活品位的提升。斐贝国际集团相关负责人向记者介绍说：“善美•精致生活体验馆与菲玛特商城组成了线上、线下比翼双飞的营销格局，形成了良好的商家与消费者共赢互动的平台。”

    有关专家称，网购诚信需要不断规范，这要政府和企业共同努力，斐贝国际以创新的思维构筑诚信“马其诺防线”的做法值得称赞，对于营造良好的网购环境有积极的推动作用。