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团购网站需诚信认证 解析团购下的消费心理

来源:华媒网 2010-09-28 11:25:24

短短半年时间,我国的团购网站数量从个位数暴增至1000多家。近日,商务部直属机构中国国际电子商务中心针对团购行业推出诚信资质认证和评级标准,欲设置门槛约束团购市场乱象。申请认证的团购网站必须如实填报相关材料,这也是国内首个针对团购新兴电

  短短半年时间,我国的团购网站数量从个位数暴增至1000多家。近日,商务部直属机构中国国际电子商务中心针对团购行业推出诚信资质认证和评级标准,欲设置门槛约束团购市场乱象。申请认证的团购网站必须如实填报相关材料,这也是国内首个针对团购新兴电子商务模式的监督措施。

  团购网站需诚信认证

  此消息一出,市场反应各异。一些知名团购网站表示支持和欢迎,而一些小的团购网站则对此表示忧虑,认为一些大的团购网站有可能利用自身的各种资源和资金实力来进一步排挤中小团购网站的生存,让团购行业的发展失去更多的可能和创新机会。

  中国电子商务研究中心主任、中国诚信网络团购联盟秘书长曹磊表示:团购联盟最大亮点就是倡导自律,自觉主动地接受社会监督,以自身的诚实信用获得社会的认可,影响、带动、推进整个行业的诚信建设。(中国电子商务研究中心)

  洞悉团购、秒杀下的消费心理

  2010年,国内网购领域刮起了团购风,团购网站纷纷上线。团购的基本模式是限时促销,在限制时间(如一天内)给予折扣价格。除了团购网站以外,实际上限时促销已经成为购物网站常见的销售方式,而“秒杀”、“抢拍”更是目前网络购物商家惯用的方法。

  限时销售、秒杀、抢拍,是商家利用了用户的非理性的心理,来达到扩大产品销量、提高商家知名度的目的。一般而言,消费者可能因为团购、秒杀、抢拍的广告宣传而突击购买非所需要的商品,因此这类活动常常被认为带有消费者非理性行为的特点,与贪图便宜、从众心理密切相关。同时,秒杀、抢拍的机制是在人数众多的情况下,以最快的速度去抢购免费或者大额折扣商品,实属“小概率事件”,但仍有众多用户参与,这种消费心理可以称为“过分自信”。

  过分自信在人们的生活中是经常出现的现象。如国外的研究者Lichtenstein等人实验发现当人们说他们对自己答案的正确性有70%的信心时,其实他们的正确率比60%还要低;当他们说有90%的信心时,其正确率大概只有75%。另外一项研究也显示了这样的现象,有82%的创业者认为自己的企业一定会成功,而只有39%的人认为别人的企业也会跟他们一样成功。这种对自己成功的概率估计大于别人,也远高于理性估算水平的现象很难避免,不排除一些参与秒杀、抢拍活动的用户或多或少存在这样的心理。

  虽然含有非理性的心理因素,但从团购、秒杀、抢购的成本收益分析,这却是一场商家与消费者双赢的正和博弈。消费者参与网上抢购式的活动,投入的成本相对较低,而可能换来的回报却很大,如免费或者大额折扣的商品。因此,参与抢购的“作为”可能是为了避免“不作为”的后悔。这种不求收益最大,但求遗憾最小的行为带有理性决策的色彩。我们经常会看到,当商品价格上足够具有吸引力时,人们会选择突击购物。从这一角度上看,消费者的这一行为也可以称其为一种理性选择。而商家通过事先计划的成本投入,可以赢得大量订单,同时收获深度的广告传播效果。

  另外,参与的抢购式的活动,对于一些用户而言,其目的是获得一种抢夺的游戏体验。且不说成功后的回报,就体验而言也成为了收益的一部分。因此,团购、秒杀活动才能拥有广泛的受众。

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