——中国B2B联盟携其成员签署诚信服务公约

　　联合国工业发展组织前任总干事、全球中小企业联盟主席卡洛斯·马格里诺斯(Mr. Carlos Magarinos)曾言，在经济全球化时代，中小企业仍然是弱势群体，存在着资金短缺、市场信息和渠道不畅、管理知识和技能相对落后、市场开拓能力不强、人才匮乏等难题。而全球中小企业联盟在国际贸易、国际投资、环境保护、能源和国际关系领域有丰富的经验。

　　而今，随着贯彻国务院发布的“关于加快电子商务发展的若干意见”，中小企业在电子商务的应用方面虽已取得了相对长足的发展，但仍存在一些问题，如诚信建立困难、发展资金不足、信息精准性不足、整体资源相对分散等。因此只有极大限度地实现城商网国家级平台与地方区域平台之间，以及不同区域平台之间的资源共享和联合发展，才能互惠互利，建立充分的竞争优势，更好地解决电子商务中的问题。顺应而生，电子商务联盟模式崛起发展并得到了各方一定程度的认可。

　　在中国电子商务协会的指导下，铭万公司发起组建了“中国B2B联盟”。此种电子商务协作联合的意义在于能够进一步整合传统互联网和电子商务产业链资源，通过提高各行业网站的整体服务能力，为中小企业提供更为完善的线上线下及产业链上下游融合的全程电子商务服务，促使行业伙伴间共享资源、实现共生共赢的效果。

　　而今，中国B2B联盟组织其成员计划共同签署《诚信服务公约》，旨在进一步通过此公约的约束提高行业网站的服务能力，为广大企业提供更为诚信、专业、完善的电子商务服务。尤其是基于服务的永久性保障，经各方协商，公约特意制定了永续服务的条规，该条例规定了，其他企业有义务和责任承接经营困难企业未履行的服务，充分保障客户利益，并且在条件许可情况下应予以免费等项目，这便为保证企业永续持久发展、维护我国消费者权益提供了进一步的屏障，以更好地达到共同发展，共同进步，推进我国电子商务的健康、稳定发展。

　　在此次发布会上，参会的成员有工信部信息化推进司产业信息处处长王建伟，中国电子商务协会副秘书长孟玉，铭万公司副总经理张桐铭，中国建材在线，中国特种设备采购网，中国低压电器网，中国商业展示网，中国建筑电器网，中国供求网，中国地暖网，中国紧固件网和其他更多的行业网站代表人，以及新闻媒体和众多企业家朋友，会场可谓高朋满座，气氛颇为热烈，共同见证了联盟及其各成员履行公约、诚信服务的坚定与真诚。

　　在发布会上工信部信息化推进司产业信息处王建伟处长认为：电子商务作为现代服务业中的重要产业，具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。作为工信部推进信息化与工业化融合的重要抓手，工业和信息化部自成立以来，也就此开展了一系列工作，但我国电子商务发展仍存在水平不高、资源未能有效整合、信用体系建设不完善等问题。中国B2B联盟的成立改变了中国各大行业网站之间一直相对零散、缺乏横向连接和有效资源整合的历史，通过筛选、聚合主流行业的优质资源，促进了各上下游产业链的整合，提升了企业电子商务运营能力。此次的《诚信服务公约》，对规范在线交易行为、提升行网服务能力、维护电子商务活动正常秩序等方面具有很好的带动作用，对推动我国电子商务产业健康稳定发展有很重要的意义。

　　中国电子商务协会孟玉副秘书长表示，在电子商务发展中，行业电子商务网站起着举足轻重的作用，我国共有近六千家垂直网站，大多数网站缺乏有效的宣传推广和发展资金。为全面落实《电子商务发展“十一五”规划》精神，中国电子商务协会与铭万公司共同发起组织“中国B2B联盟”，旨在通过网站联盟的形式，提高服务能力，促进我国各行业电子商务的发展，更好的为企业提高专业化的电子商务推广服务。此次《诚信服务公约》的发布也能为电子商务良好环境的营造尽力尽责，分担和降低各企业的信用风险，促进诚信经营。

　　据了解，由铭万公司发起组织的中国B2B联盟于2010年4月成立。联盟成立以来本着联合起来、资源整合、服务企业的宗旨获得了众多国内优秀行业网站的认同。截止到今年8月，联盟已经完成了第一期发展，目前已有五百余家成员，形成了一定的规模。

　　铭万公司副总经理张桐铭介绍：现阶段，我国电子商务已得到了迅猛发展，竞争也相应地越发激烈，在百家争鸣的局面下，隐藏着更多的发展压力、服务要求，对自身资源有限的部分行业网站提出了难题。中国B2B联盟的组建通过将上千家行业网站联合起来，一方面帮助他们打通了产业上下游之间的通道，争取了更多政策支持，达到了更为广泛的宣传和推广效果;另一方面也提高了行业网站的竞争力，增加了其信誉度，让其服务得到了进一步保障，从而充分维护了我国消费者的权益。此次的《诚信服务公约》中特意制定的永续服务便是为企业持久发展提供保障、致力维护我国消费者权益的最好体现。

　　在发布会现场，记者采访了中小企业代表，“中国B2B联盟提高了我们企业的推广及信息发布的精准性，为我们带来了更多更好的贸易保障和机会，获取了更多的潜在商机。”他这样说道。而此次公约的签署有望给各企业增添更为坚实的服务保障，进而争取更广阔的市场空间。