
23日,周先生和朋友来到位于鼓楼区杨桥路的荷叶公馆用餐。结账时,周先生像往常一样出示了贵宾卡,却被服务员告知,此卡在中秋节期间不能使用,并且节日期间也不开发票。周先生纳闷了,平时都能打9折的贵宾卡居然“碰壁”了,
荷叶公馆是周先生经常光顾的餐馆,两年前,为了照顾老顾客,老板送了周先生一张“猎城卡”,并说明此卡等同于该店的贵宾卡。此后,周先生到荷叶公馆用餐只要出示“猎城卡”,就能享受9折优惠。
23日,周先生约了几位朋友到荷叶公馆用餐,结账时,周先生像往常一样出示了“猎城卡”,服务员却一反常态地回复:“今天属于中秋节假期,该卡不能打折。”周先生仔细查看了该卡,除了卡正面标有“猎城卡”字样,卡背面并没有注明其他条款。
不想被这件事影响过节的心情,周先生打算向服务员索要发票后离开,但服务员却告知,节日期间也不开发票。周先生非常不解,带着对餐馆做法的质疑他拨打了本报的新闻热线968800。
24日傍晚,记者联系了荷叶公馆,一名工作人员回复,这张“猎城卡”并非餐馆的会员卡,他说:“消费者不明白,但是猎城网上是写得很清楚的。另外,我们餐馆节日期间不打折不加价也不开票。”记者联系猎城网,该网站的商务代表介绍,猎城卡与荷叶公馆签约的合同上的确有写明大型节假日没有打折,因为每个商家的优惠折扣是不同的,所以卡片上不可能一一写明。
记者就此联系了福建创元律师事务所的蔡思斌律师。他说,发放卡片的“猎城网”应该在卡片尽量明显的地方注明重要条款,在这个消费纠纷中,“猎城网”一方应承担责任。另外,消费时索要发票是消费者的合法权利,商家不得以各种借口拒开发票。
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