直播：各位听众，本台990听众热线62706270日前接到听众张小姐的来电反映，农工商超市举办的“中秋送好礼”的活动，活动承诺凡一次性购物满98元送10元抵用券，可以在农工商购买散装月饼和红酒，但是实际上却并非如此。请听本台记者陆兰婷发来的报道。

    插播：陈小姐说：9月2日她去农工商超市的莘庄店购物，正好遇到店内的搞一个一个中秋节送礼的活动。

    说购物满98块钱，就送10块钱的月饼抵扣券。然后它上面有个牌子，是黄颜色的，上面写着字，写的是这个抵用券可以用于农工商超市所有门店购买任何品牌红酒、月饼，可当场抵扣用。

    插播：于是陈小姐购买了600多元的商品，得到了6张抵用券。一个星期后，陈小姐拿着抵用券再一次来到农工商，准备购买月饼。

    结果去了以后，活动的规则拿走了。收银台那贴了一个小条，说只可以买盒装月饼，每次购物只可以使用一张。这些都是原来活动的时候，没有任何人告诉我们，并且这个优惠券后    面也没有写的。然后到了收银台，小姐跟我们说不可以收。当时我们就觉得，为什么会这样呢，然后就问她，那个小姐态度也非常冷淡的，就跟我们说，一切解释权归农工商所有。当时我就觉得很气愤。

    插播：之后，陈小姐拨打了农工商超市的投诉电话：

    处理部门告诉我们说是门店理解错误，可以去买。第二天我们又是拿着东西到了收银台，然后收银小姐又给我说不可以，又是把我们就这样赶回来了。

    插播：电话联系了农工商超市莘庄店，负责客服的宋小姐解释说：

    答：因为我们券上没有注明买盒装还是散装，但是我们公司给我们发下来一个通知是只能买盒装的。这是我们公司一个失误，就是没有做得很具体全面。她可能也投诉到公司去了，公司现在就下来一个，如果他们实在要买散装的话，也给人家买。因为毕竟是我们自己这上面的失误。

    问：那么你们公司怎么可以出尔反尔呢？

    答：这个也不是的，主要是搞这个活动的人比较没有经验吧。

    记者：那么就是说投诉的人就可以买散装的，消费者如果不来投诉的话，就是只能买盒装月饼。

    答：是的

    问：这样的做法也不对呀？

    导购：对，是不对。

    插播：商家的促销活动有时就像一颗试金石，试出了商家的诚信与社会责任感。希望商家在举办类似的活动时，考虑周全，否则可能会失信于消费者。