网络照片和眼见为实的差距，恐怕是困扰家具电子商务的一大难题。记者在北京东四环的红星美凯龙走上一遭，几乎所有消费者传达的信息都是，“买家具还得亲眼看看”。

    此外，一位李先生更向《证券日报》记者介绍，“我刚在这里（红星美凯龙）订了一张床，标牌上的价格定是2.1万元，最后的成交价格确是9000元，这说明其价格水分在50%以上，但不光这里，大部分的卖场都是如此，消费者也只能忍了，毕竟还可以砍价。”

    卖场亦是如此，如果在网店购买，消费者更少了砍价这一环节，如果碰到那些本着“能蒙一个是一个”经营理念的网店，试问消费者岂不任人宰割？

    一位分析师更为系统的告诉记者，“除上述外，电子商务应用在家具业还有一个重要问题，就是线上交易与落地服务尚没有实现无缝对接，很多家具网店购买的产品得不到配套的服务，一些网站更是以次充好甚至仿冒名牌。因此，商家应建立完整的售后服务系统，并提供送货上门、免费安装等及时的服务项目。”

    对此，张媛媛也认为，“快速消费品领域而言，目前我们看到的一些网购服装的后起之秀，完全是得益于电子商务的快速发展，从而树立品牌。但耐用品行业，更多的成功范本则是是得益于品牌的积累。”

    综上所述，不论“亲眼看看和砍价”的消费习惯，还是“网店无售后”的困惑，恐怕主要来源于消费者对家具业的不信任，能否借电子商务将提高销售额，还得立足于“诚信”，立足于发展。