西安与北京等20个城市开通消费维权直通车。今后西安消费者在这些城市消费权益受到侵害，可在西安市消协投诉。

　　据西安市消协副秘书长马世群介绍，在日前召开的2010年城市消费维权杭州论坛上，西安与北京、天津、上海、重庆、香港、澳门等20个城市的消协(消委会、消保委)，联合签署了《城市消费维权直通车合作备忘录》，建立了畅通、快捷、高效的维权通道和信息互通、维权互动合作机制，以降低广大消费者的异地维权成本。

    目前，随着旅游消费和网络购物、电视购物、手机购物等新型消费方式不断兴起，跨区域投诉日趋增多。马世群说，今后消费者在合作消费者组织所在地购买商品或接受服务，其合法权益受到损害，可通过电话、邮件、传真或信件等方式向其住所地的消费者组织投诉。接收投诉后，消费者组织会尽快将该投诉移转至被投诉方所在地或经营地消费者组织。

　　据悉，21城市消费维权组织还共同打造了城市消费维权联盟网（www.315city.com），共建消费安全预警机制。