湖南省隆回县个体工商户廖力永2008年承包工商宾馆时向农行湖南省隆回县支行贷款50万元，一年后贷款本息全部还清。今年8月，他想增加餐饮服务项目，急需资金50万元。于是，他找到该县支行要求贷款50万元。该县支行二话没说，就为其报批了50万元贷款。而该县个体户陈某，前几天向该县支行申请贷款30万元，尽管其家底厚，经营项目有利润，但由于他2005年借该县支行5万元贷款一直拖欠未归还，被该县支行列为限制客户，拒绝为其追加贷款。这是农行湖南省隆回县支行着力培养“信用客户”，严格控制限制客户、淘汰客户贷款的一个缩影。

　　近些年来，社会信用观念急剧下降，一些信贷客户不讲信用，不守信誉，有钱不愿还贷款，甚至恶意逃废银行债务，给银行工作人员催收贷款增加了难度，严重影响了银行贷款质量和经营效益的提高。当前信贷客户信用观念普遍淡化，一个重要原因就是对信贷客户优劣不分，好坏不分，往往造成讲信用的客户难贷款。为此，该县支行从强化信贷客户的信用意识入手，按照国际惯例将信贷客户划分为优良客户、一般客户、限制客户、淘汰客户4个档次，并将信贷客户的个人人品好、文化素质高、经营能力强、管理水平高、项目市场前景好、无陈欠贷款、无逃废金融部门债务行为作为“信用客户”的评定标准，在全县范围内开展争创“信用客户”活动，同时利用电视、黑板报、标语、横幅等宣传工具进行宣传，全县上万名信贷客户纷纷行动，积极响应，参与该县支行开展的这一争创活动。今年以来，全县先后有5000多名信贷客户向县支行申请评定“信用客户”，该县支行经过认真仔细的评定，共评出“信用客户”4500多户，有400多个客户因个人品质差、信用观念差未评上“信用客户”。对评上的“信用客户”，该县支行从贷款上实行贷款优先，利率优惠。目前，该县支行发放的9000多万元贷款全部投给了“信用客户”，对未被评上的“信用客户”，则严格控制注入新贷款。真正做到讲信用的客户可贷款，不讲信用的客户不予贷款。

　　“信用客户”的评定，增强了信贷客户的信用观念，全县很快形成了人人争创“信用客户”的喜人局面，信贷客户纷纷筹措资金，积极偿还贷款，使该县支行信贷资质量明显提高。今年前7个月，该县支行收回历年陈欠贷款1800多万元，到期贷款收回率达到99.7%，有力地促进了农行经营效益的提高。