连日来，柳州市交通运输局、运管处以及各出租车公司组织检查组对出租车行业的不文明行为开展明查暗访，受检的600多辆出租车普遍表现良好，只有少数司机在细节上还不够注意。当这些司机被带到运管处接受教育和扣分时，才知道管理部门可是“动真格”的。

　　“不说了，丑多了。”8月21日中午，一名出租车司机到运管处接受教育和扣分时，面对记者的询问感到很不好意思。据运管处工作人员介绍，他是在检查人员暗访乘车时，没有对乘客使用文明用语。据了解，不少出租车司机对使用“你好，欢迎乘坐出租车”这样的文明服务用语不够规范，是检查人员挑刺挑得比较多的一项。

　　从8初开始至今，检查人员对不使用文明用语、不主动给发票、不亮证经营、车容不整洁的出租车进行了通报，并根据道路运输行业诚信考核办法，对上述司机进行了教育和扣分。如今，出租车司机的不文明行为越来越少，无论是车容车貌，还是文明服务上都有了很大程度的改观。