“2010电子商务网络零售行业峰会”18日举行。北京电子商务协会及京城著名网络零售企业在会上同时发起《北京市网络零售行业诚信服务公约》。北京市政府向来自清华大学、中国社科院、人民大学等高校和研究机构的8名专家颁发
根据公约,京城电子商务企业将共同防范计算机恶意代码或破坏程序在互联网的传播,谨防制作和传播对计算机及他人计算机信息系统具有恶意攻击能力的计算机程序。同时,将反对采用不正当手段进行业内竞争。另外,对于消费者索要购物凭证或服务单据,经营者必须出具;须24小时内响应客户投诉;做好缺陷商品的召回服务。同时,还将采取各种有效方式,开展网络零售行业科研、生产及服务等领域的协作。
北京电子商务销售近10年来,每年的增长率超过100%。北京电子商务协会会长高颖维表示,北京已经成为独立B2C平台发展当中获得最大领先优势的城市。成立专家委员会后,政府职能部门将定期召集专家研讨北京电子商务产业发展的政策。
据艾瑞咨询数据显示,2010年上半年,全国网络零售规模不断扩大,全国排名前10位的网络零售企业中,6家是北京的企业,销售额占比在60%以上。京东商城和凡客诚品销售年增长率超过300%,当当网和卓越亚马逊销售年增长率超过50%,北京电子商务网络零售企业始终保持全国行业领军地位。
市商务委主任卢彦表示,电子商务企业不同于传统零售企业,只有遵守诚信才能走得更远。北京发展电子商务的目标就是要实现全国消费者无差异消费,让边远山区的消费者都可以通过网上点击消费买到北京街头流行的衬衫。
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