
7月30日,由天津市商务委支持,和平区人民政府主办的和平区百名“服务明星”评选在市商业中心区――和平路金街正式启动,万名商业职工积极参与,掀起了人人争做服务明星的宏大气势,满意服务百分百唱响和平商业。 据了
7月30日,由天津市商务委支持,和平区人民政府主办的和平区百名“服务明星”评选在市商业中心区――和平路金街正式启动,万名商业职工积极参与,掀起了人人争做服务明星的宏大气势,满意服务百分百唱响和平商业。
据了解,在“讲诚信、树形象、全面提升服务水平”为主题的百日服务创新活动中,和平区将推出包括美容美发表演赛、橱窗设计竞赛、礼仪服务表演、餐饮行业技能竞赛等共20项系列主题活动。此次活动以百货业、餐饮业、婚纱摄影业、美容美发业、特色街、旅游业等业态为引领,带动全区商业的服务水平的提升,通过服务明星的评选,让游客、消费者愉悦体验、温馨享受、快乐购物、满意消费、感受最好的服务在和平。为切实推进服务水平提升,和平区推出评选“服务明星”新举措,活动采取公众评选和投票评选等方式,评出100名消费者最满意的服务明星。
自7月至10月,和平区在全区商业开展了“讲诚信、树形象、全面提升服务水平”为主题的百日服务创新活动,按照“最好的服务在和平”,抓住大干300天城市环境综合整治和“两横一纵”(和平路―滨江道―南京路),小白楼商圈、南市商圈等改造提升契机,动员全区商业企业和广大员工不断创新活动形式,以丰富多彩的服务创新繁荣商业,提升效益,打造和平商业心品牌。以实际行动推进商业诚信经营、实现文明服务上水平、树立国际商业新形象。
活动将从三个阶段分别进行:在发动宣传阶段,召开动员大会、认真部署工作、贯彻落实任务,届时,由《今日和平》报、和平有线等新闻媒体广泛宣传,造声势、造氛围,在全区商业掀起“讲诚信、上水平、树形象”活动高潮,通过突出重点活动和重点行业、企业活动的特点、效果,对先进典型企业和个人予以重点报导,形成宣传声势大,并加强信息的沟通,及时反映活动进展,推动活动深化深入,各部门、各企业也将按照活动要求及内容积极行动,做好自身宣传发动。同时,区新闻媒体将编制发放1万份《和平区商业文明服务手册》,使企业员工有章可依、有规可行、推进活动深入开展;在活动开展阶段,全面提升服务水平、活跃消费市场、促进商业繁荣、提高经济效益;在最后的总结推广阶段,将认真总结活动经验并拟在10月下旬召开总结表彰大会。届时将组织服务标兵、橱窗形象优秀奖、服务创新企业及先进集体进行评选,和平区政府予以表彰。同时,区总工会、团区委、区妇联对荣获“服务标兵”的主要选手,分别授予区“五一”劳动奖、区“新长征突击手”、区“三八红旗手”称号,形成比学赶超的浓厚氛围,展现和平商业新风采。
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