
13年来,雅舍盛玉堂装饰服务了众多蓉城业主,老客户回头率达到80%,业内首提的“诚信”装修更是为人津津乐道。近日,记者分别采访了客户孙先生和集团工程总监葛云飞先生,从不同角度更深入了解了雅舍盛玉堂装饰。 华润
13年来,雅舍盛玉堂装饰服务了众多蓉城业主,老客户回头率达到80%,业内首提的“诚信”装修更是为人津津乐道。近日,记者分别采访了客户孙先生和集团工程总监葛云飞先生,从不同角度更深入了解了雅舍盛玉堂装饰。
华润二十四城业主孙先生
首先,雅舍盛玉堂套餐的性价比我觉得是所接触的公司中最高的:368元/㎡套餐,我家建筑面积86㎡,包括升达地板、多乐士漆和万茂瓷砖等品牌建材等的全包总费用才3万多。其次,服务非常好。一是诚信务实,比如水电和墙体改造,设计师说房子本身布局合理,“有钱不赚”地建议我不做大改造。二是贴心负责,施工期间工程总监天天都来现场监督,完工后客服定期回访我,承诺一接到电话就立即安排处理等等。
集团工程总监葛云飞
“家装不是一竿子的买卖,质量和口碑才能带来回头客。”葛云飞说,雅舍盛玉堂一直很重视新老客户。对新客户,公司坚持“利润少也要做成样板房”的原则,而对老客户,除了打折降价回馈,还通过更多的增值服务,如派遣高级别工长、回访、沟通,真切地站在客户的角度上思考和行动,对客户负责。
葛云飞用像他本人一样朴实的话做了结束语:“家装行业服务第一,消费者的口碑决定了企业和行业发展的前景。”
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