近日，山东枣庄市召开动员大会，启动旅游行业文明诚信单位创建活动，全市近百家旅游和涉旅企业承诺争做枣庄旅游文明诚信单位。

    枣庄市旅游行业创建文明诚信单位活动由市文明委和市旅服委共同发起举办，以“为游客服务、树行业新风”为主题，以诚信建设为核心，以优质服务为重点，以游客满意为标准，目地在于通过开展创建活动，提高枣庄市旅游行业的文明程度、旅游服务质量和从业人员的整体素质。该活动自今年的6月份开始，至12月底结束，历时半年，包括全市所有旅游景区、星级酒店、二日游指定接待酒店、旅行社以及有导游IC卡的专职导游员等在内，全部列入创建范围。创建内容包括行业思想道德建设、“中国公民旅游文明素质行动计划”、诚信旅游、文明优质服务、优美环境建设等五个方面。活动结束后将进行总结评奖，评出“十佳文明诚信景区”、“十佳文明诚信旅游饭店”、“十佳文明诚信旅行社”以及“十佳文明诚信导游员”等做为枣庄旅游行业的“文明诚信十佳”进行表彰。据了解，以旅游行业为主体的文明诚信创建活动在枣庄市还是首次举办。自2008年开始，枣庄市本着以大力发展旅游服务产业，促进资源枯竭城市转型为目标，创造性地开展了“枣庄二日游”活动，并取得了良好的效果，随着到枣庄旅游人数的不断增加，枣庄旅游业从无到有，从小到大，发展势头迅猛强劲，旅游和服务产业得到空前发展。“枣庄二日游”模式多次在省及国家旅游局召开的会议上做典型经验介绍。产业壮大了，旅游市场的规范运营和良性发展成为摆在管理者面关的头等大事。为此，枣庄市精神文明建设委员会和枣庄市旅游和服务业发展委员会适时提出了文明诚信单位创建活动，意在打造文明诚信品牌，为枣庄旅游业的健康发展奠定基础。