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居众装饰的品牌之路用诚信铸造百年老店

来源:南方日报 2010-06-04 11:37:17

2010年居众装饰隆重进驻清远。   ←每天早上居众装饰都会像这样一起研讨装修案例,务求把最新的设计理念传递给客户。   ↑居众装饰拥有一支年轻精干而富有朝气的优秀设计团队,为清远装饰行业注入了新的活力。

2010年居众装饰隆重进驻清远。

  ←每天早上居众装饰都会像这样一起研讨装修案例,务求把最新的设计理念传递给客户。

  ↑居众装饰拥有一支年轻精干而富有朝气的优秀设计团队,为清远装饰行业注入了新的活力。

  上个世纪九十年代,深圳家装市场处于启蒙时期的混乱状态,很多消费者受到游击装修队以次充好、偷工减料的伤害,消费权益和家居安全无法得到保障。另一方面,这个时期很多住宅楼的毛坯房需要装修,市场充满机会,居众就是在这种情形下成立的一家正规的装修公司。

  诚信

  做百年老店

  1996年,居众装饰以家装起步,通过几年苦练内功,迅速跻身装饰行业三甲品牌。据了解,2000年是深圳家装行业的“分水岭”,此时,家装企业开始寻求品牌化。而居众率先提出“讲诚信服务,做百年老店”并将这一理念贯穿于整个经营活动中,品牌价值凸显。

  该理念的提出对居众综合实力的形成起到重要作用,其负责人也认为,居众得益于诚信经营,得益于客户的满意度,得益于口碑效应。

  居众装饰的诚信还在于敢于承诺不超出预算费用的5%。据了解,很多业主都有过这样的遭遇:在装修之前,有些装饰公司打出极低的报价来吸引业主,而一旦工程完工,结算费用却大大超出当初的预算,超出30%算是正常,有些甚至超出预算的50%。这也导致整个装饰行业面临诚信危机,很多业主都不愿找正规的装饰公司。

  连锁

  走出深圳面向全国

  2001年,居众又制定了新的业务战略,走出深圳,面向全国,率先将特许加盟事业引进装饰行业。现公司在全国范围内有近60个经营单位,拥有近6000多名员工,经营领域已辐射到全国各大知名城市,是集大型公共装饰、别墅、豪宅装修、软装、材料整合配送于一体的大型装饰集团,并已形成一定的连锁经营规模和效应。

  居众装饰加盟店是居众连锁体系中的终端客户服务机构,客户可以在各加盟店得到居众装饰统一标准的服务。加盟店管理采用居众装饰所提供的统一标准模式,由各加盟店自行投资经营。居众装饰的加盟店管理模式是通过一套经过验证的有效管理模式,帮助各加盟店在设计、监理、施工以及管理、服务水平上得到提高。

  由于采用统一标准,客户能在各个不同的居众装饰加盟店中,感受到一样标准的服务。这包括各加盟店执行统一的人事管理组织机构,统一的视觉识别系统(招牌、店面规划、制服等),统一的工程预结算制度,统一的质量标准系统等。

  居众的经营模式是:不仅仅只是在经营一个“家装企业”,更是在推动发展一个具有广泛市场口碑、具有相当的无形价值的连锁业品牌。“市场推动、管理提升、人才吸引、新模式研究”既是居众成为行业领头羊的优势体现,也是企业发展的核心动力。

  整合

  优化产业链整合上下游资源

  深圳惟一拥有国家双甲级资质的家装企业,应该是居众品质的最好诠释,也是显现居众综合实力的最浓墨重彩的一笔。双甲级资质是指国家建筑装饰一级施工资质和国家建筑装饰工程甲级设计资质,它囊括了衡量一个装饰企业最重要的两个指标(设计和施工)。

  这一方面意味着居众在公装业务空间基础过硬,具备承接大型公装工程的设计和施工的实力。另一方面意味着居众将在优化产业链、强势整合上下游资源中独领风骚。例如,首创一站式服务,为业主解决从选材到装修的完整过程,不但体现了材料整合利用,更是让业主省却烦恼,省钱、省力、省时。

  创新

  多个“首创”领先行业

  居众品牌价值的一大亮点就是“创新”。居众独有的智能家居系统吻合消费者步步趋高的消费诉求,对提升家居生活水准有重要意义。

  居众装饰在同行业率先导入“ISO9001质量认证体系”,首创同行业“无偿服务中心”,首开在民营装饰企业成立基层党组织的先河,在全国装饰行业中率先建立企业施工规范体系,参与《中国室内装饰装修施工规范》的编制工作,居众装饰作为粤港台装饰文化的代表典范,成为中央电视台《生活―中国房地产报道》栏目中装饰信息的南方素材基地等等,赢得了社会各界的广泛赞誉。

  延续

  在清远延续品牌辉煌

  2010年居众装饰隆重进驻清远,将依托居众装饰成熟、先进的运营管理模式,将设计理念、标准工程体系、客户服务标准,带到清远市场;秉承居众人“讲诚信服务,做百年老店”、“每一位员工都是我们的制胜王牌,每一位客户都是我们的广告媒体”的经营理念,倾情为清远的客户服务。

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