5月23日，央视《每周质检报告》揭露了美的、九阳等厂家的“天然紫砂煲”存在欺骗行为。所谓“全天然”其实就是普通陶土，添加铁红粉、氧化镍、二氧化锰等化学原料染色后得出的外观和紫砂接近的煲胆，以此来蒙骗消费者。并且宣称“天然”、“表里如一”，但是事实上，使用了一段时间后表面的“天然紫砂”材质就开始脱落了。消费者无不心寒，上千元买的 “具有养生功效”的品牌“全天然紫砂煲”，果真是“含有丰富的矿物质”！这个事件，表面看似简单，但是折射的出来很多问题，下面我们就跟大家探讨一下“紫砂煲”造假事件的背后。

美的“天然紫砂煲”存在欺骗行为

美的处理公告明显避重就轻缺乏诚意

　造假黑幕曝光后，美的电器反应相当迅速，从被央视曝光到公告发出公告，仅仅几个小时的时间。这么快的处理速度，不得不佩服美的的“雷厉风行”的办事能力。

　“紫砂锅”的存在不是一两个月的事情，好几年的热销，用户群必然庞大，再加上明显的质量问题（表层脱落），投诉的消费者必定也大有人在，美的高层毫不知情这是不可能的，而直到现在被央视曝光了才迅速做出处理，才承认造假，显然不是一个负责任公司的行为。东窗事发不到几个小时，便直达问题的根源，做出停职相关负责人的处理，显然不是美的做事有多迅速，而是危机公关中“避重就轻”的伎俩在起作用。

　再且，这样的造假行为被揭发的后果仅仅是“接受退货”，不仅没有造成损失，一定程度上还赚钱了——这么多年过去了，有多少消费者的“紫砂锅”已经香消玉殒了，又有多少消费者的发票丢失了。这种只赚不赔的如意算盘，恐怕也就只有在中国能够打得响，要是在欧美发达国家，这种危害到人体健康的造假行为保证要赔得倾家荡产。在这里，也不得不承认美的的高明，早早地接受退货，日后真的需要赔偿的时候，就可以少赔尝很多，而且在普通百姓眼里还能维护积极认错的正面形象。

　俗语有云：千里之提毁于蚁穴。这几年美的发展相当迅速，单是从每年在央视投得的天价广告位，便可见一斑。但是美的的壮大是从一系列的大大小小的并购中发展起来的，这些“子公司”能够管理得当的话的确是一个个坚实的基石，反之就是“蚁穴”了，这样的“蚁穴”越多，现在构建起来的空中楼阁越是美丽，倒下的时候就越加惨烈。希望这次“紫砂锅”造假事件能够引起美的的足够重视，而不要想着蒙混过关、不了了之。