不含紫砂成为行业潜规则，贵阳“美的”咨询点已收到126台退货

    “多亏你们商报报道，不然我们还不知道家里的紫砂煲该怎么处理。”继前两天本报公布“美的”咨询电话和退货地点后，昨日，不少读者打进消费维权站维权专线6624315，表示已经成功将家中的美的紫砂煲退货。

    126台“美的”顺利退货

    “我是去年冬天买的紫砂煲，几乎整个冬天都在用紫砂煲煲汤，前几天看到报道，确实被吓一跳。”昨日上午，贵阳市民张女士拿着《贵州商报》到嘉禾路44号“美的”退换货咨询点退紫砂煲，登记、鉴定，仅仅几分钟的时间，张女士就顺利将使用了近半年的紫砂煲成功退货。

    “今天来退货的市民很多，我们一定会按规定、按流程给市民办理。”“美的”位于嘉禾路的咨询点工作人员告诉记者。截至昨日下午记者发稿时，该咨询点已累计收回市民退回的紫砂煲121台，另通过卖场退回5台。

    其它品牌能否退货？卖家称正在联系厂家

    自23日中央电视台曝光“美的”紫砂煲内幕至今已有5天时间。连日来，记者连续走访市场发现，不仅紫砂煲绝迹，就连砂锅、陶罐等同类产品都鲜见踪影。消费者对此类产品的态度很明确：“不会再选择紫砂煲。”

    与此同时，随着“美的”明确态度接受退货，不少消费者也很关心其它品牌的紫砂煲能否退货。记者了解到，目前筑城各家卖场正在积极和各品牌厂家进行联系。

    “我们准备公布品牌的售后联系方式，方便广大消费者直接和厂家联系，咨询有关事宜。”北京华联企划部经理李珣告诉记者，为了保障消费者利益，该超市还将在贵阳市范围内的四个店内设立专区安排专人进行相关产品的售后服务。

    质监部门：紫砂煲无国标也无行业标准

    据《广州日报》报道“美的”紫砂煲事件在社会上引起极大反响。5月24日，佛山市质监局有关负责人约见记者表示，由于紫砂煲生产在国内至今仍无国家标准和行业标准，所以“美的”紫砂煲才得以“随口说了算”。

    佛山市质监局副局长吴欣乐表示，“美的”向来是非常注重科研和产品质量的，但从这次事件来看，其对下属的管理还存在问题。他分析说，从此次事件来看，紫砂煲不含紫砂，使用的原材料根本不是紫砂，可能是行业内的“潜规则”，各大紫砂煲厂家对此都心知肚明。因为如果其他厂家生产的紫砂煲用的是紫砂，而“美的”的产品用的不是紫砂，那么，其他厂家的产品价格势必高出许多，势必要拆穿“美的”造假，因为同行之间存在一个监督机制。但不管如何，这不能成为企业造假和欺骗消费者的理由。

    吴欣乐介绍，截至目前，国内不论是紫砂壶还是紫砂煲系列产品中，都没有国家标准，连相关行业标准都没有。由于没有参考标准，所以，“美的”紫砂煲产品在宣传中才得以“充水”，扩大宣传。即便是紫砂壶产品的产地江浙地区，也没有紫砂壶的认定标准。“紫砂煲现在没有国标。到底紫砂含量多少的泥料制作成的电饭煲能称为紫砂煲，没人能说得清。”