为此，记者特地走访了上海肛泰医院，上海肛泰医院2009年被国内几大门户网站评选为“全国最受欢迎肛肠专科医院”。可以通过对上海肛泰医院的消费者满意度调查来评估上海地区肛肠医疗行业的情况。

辉煌源于细节积累

    上海肛泰医院始终有一套自己的行业准则，那就是“专业，优质、安全”。上海肛泰医院认为作为一家有着专业水准的肛肠医疗机构，必须力求在专业的基础上为患者带来舒适的医疗享受，所以专业是服务的最基本准则。

服务方面

    任何一个就医者一走进上海肛泰医院大门，就得到了贴心的服务保障，从挂号、就医、检查到入院，都有专门的导医为其指引。对于一些有特殊需要的外地患者，上海肛泰还专门为其提供了包括住宿指引、火车票预定、药品邮寄等周全服务。

消费方面

    上海肛泰为每位住院病人提供每日消费清单，开放费用自动查询，使患者对花销一目了然；在对待患者方面，医院有着严格的职业规定，医院里的所有员工都不准接受任何红包、回扣等。

咨询方面

    上海肛泰医院为患者提供从电话、网络到现场的一系列标准咨询和答疑服务。每天有固定医生定时给整容患者进行现场答疑。一个专业的咨询团队为患者提供24小时服务。手术结束后，会有专门的医护人员定时电话询问患者的术后恢复状况，保证患者从开始手术到完全恢复，都能随时随地受到专业医生的照顾。