网购平台正在成为“假货集散地”。业内人士指出,网购平台假货比例估计在30%—50%。有消费者举报:C2C网站不愿打假,放任假货继续销售。对此,中国之声特约观察员王健特作如下点评。 王健:我曾经
网购平台正在成为“假货集散地”。业内人士指出,网购平台假货比例估计在30%—50%。有消费者举报:C2C网站不愿打假,放任假货继续销售。对此,中国之声特约观察员王健特作如下点评。
王健:我曾经在国外生活过几年,基本上没有一天不用网络购物的,大到家用电器,小到针头线脑,基本上都是网络购物。网络购物之所以在国外这么火,是因为在网络购物各个环节当中,各个链条当中都是被置于监管之下的,诚信是最重要的一个要素。我印象最深得当时在读书的时候在网上买二手的教课书。因为教科书在国外是很贵的,我见过最贵的书160美元一本,这是一门课的一本书,因此买二手书是非常频繁的。
当时经常上很多学生都去的一个网站,有很多人把自己用过的二手书在上头卖,哪儿磨损的,书上是否曾经做过笔记,做的笔记多还是少,这书是几成新,书是不是因为用久了撞针要散了等等,都必须在上头明确的标明。书也分为几档,全新、八成新、半新、较旧、很旧等等。在网站上买书基本上从来没有失望过,我曾经也在上头卖过书,也不敢去夸张自己的书是什么程度,因为如果买方一次不满意可以退书,可以恶评你,而网站总是站在购物者的立场上。
两相比较,我们的网络购物环境的确是太恶劣了,有的时候买的东西打开盒子之后总是惊喜,不是你不要的东西就是跟网上的图片相去甚远,我觉得最主要的原因是,网站没有把购物者把消费者当成上帝,而是把开网店的人当成了上帝。要确保他能有一定的流量,要确保他能卖出多少东西,这样网站有所提成。
另一方面监管机构不作为也是一个重要的原因,我想现在是在毁掉网络购物的大环境,因为曾经有社会学家做过调查,网络购物的消费其实并不是消费的转换,而是有所增加。其实是带动了消费,在国外网上购物经常拿到货物之后里面会有一张直接退货单,直接贴上就能退货,而且不用任何钱。所以出现了Ebay等很大的公司,我相信我们在拉动内需的时候,也需要诚信来确保整个环境。
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