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四川省平昌县工商局:强化行政指导 推进维权体系建设

来源: 新华网 2010-05-25 20:45:28

今年以来,平昌县工商局对人民生活密切相关消费者申投诉的热点、难点比较集中的11家企业进行了行政指导,给予行政警示,要求企业制定整改措施,确保商品(产品)质量,提升服务水平,切实履行法定义务,承担社会责任,妥善处理消费者的申投诉,依法维护

  今年以来,平昌县工商局对人民生活密切相关消费者申投诉的热点、难点比较集中的11家企业进行了行政指导,给予行政警示,要求企业制定整改措施,确保商品(产品)质量,提升服务水平,切实履行法定义务,承担社会责任,妥善处理消费者的申投诉,依法维护消费者的合法权益。近日,通过定期督促及时进行回访等方式,对有关企业进行事对事个性化的预警,从而形成消费教育、消费指导、消费监督的综合维权体系。

  平昌县工商局结合县域消费现状,指导消费者适时转变消费维权模式,切实提高消费维权能力,把消费维权纠纷由事后调解前移到消费引导,消费警示知识的普及上来,帮助群众树立科学消费观念,提高自我维权水平,推进维权体系建设。

  平昌县工商局提编、电话等是否齐备、详细;四要看生产日期和保质期是否标注、有否涂改;五要看是否标注有卫生批准文号、生产批准文号、食品标签认可编号等资质批准文号;六要看是否有产品执行标准、成份配料、质量等级、净含量、进口食品的“CIQ”等标注。“六不要”,即: 一不要购买添加剂超标的食品;二不要购买杂质污染食品; 三不要购买味道异常的食品;四不要购买份量不足的食品;五不要忘记慎购低价食品;六不要忘记索要购物票证。

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