诚信,不仅是人们立身处世、待人接物的道德准则,也是普遍的社会准则和规范。几年来,我市积极开展“百城万店无假货”示范店创评活动,不断推动活动向纵深发展,有力促进了公民道德建设,打造了“诚信商丘&rdqu
诚信,不仅是人们立身处世、待人接物的道德准则,也是普遍的社会准则和规范。几年来,我市积极开展“百城万店无假货”示范店创评活动,不断推动活动向纵深发展,有力促进了公民道德建设,打造了“诚信商丘”形象。
近日,市委宣传部、市文明办等6部门联合,在全市范围内开展第四届“百城万店无假货”示范店创评活动,并对前三届示范店进行重新审核和命名。
在今年的“百城万店无假货”示范店创评活动中,前三届示范店按照创评活动领导小组的要求,接受重新审核,积极投入创建活动,以丰富的争创经验、规范的经营管理、良好的社会形象,起到了示范带动作用。
天宇商厦是我市较早开业的一处规模较大、物品丰富的购物场所。2001年,在我市示范店创评活动中,天宇商厦积极争创,成为我市第一届“百城万店无假货”示范店。为进一步提升商业品牌,树立良好社会形象,天宇商厦在2007年又积极申报省级示范店,并成为我市唯一一家省级“百城万店无假货”示范商店。创评促诚信,诚信树形象,形象出效益。多年来,诚信经营、优质服务成为天宇商厦的统一认识和自觉行为。商厦严格执行国家法律法规,把好经销商入驻关、商品准入关、商品物价关,不经销“三无”商品,过期、失效和变质商品,假冒伪劣商品;建立了责任目标考核机制、督促检查和监督机制、表彰激励机制;塑造了顾客满意的服务品牌和顾客放心的安全品牌,打造了国有商业企业的品牌形象。
上海华联商丘店作为我市首届无假货示范店,长期以来以“贴近社区、服务社区、融入社区”为经营理念,以顾客“省钱、省时、省力、省心”为经营宗旨,以“顾客始终是正确的”为服务理念,开展了一系列诚信服务措施:首先,提升服务理念,向社会郑重承诺,做到华联无假货、件件都放心;实行首问责任制,遇事不推诿,礼貌待客,规范服务;为孤寡老人、军烈属等客户送货上门,定期走访特困居民,为社会捐款,展现华联人的爱心。其次,多项措施提升企业形象。上海总部特派督导员,明督暗查商品质量、服务质量,定期收集顾客意见,及时整理暗访信息,针对检查的结果,指导、指正、改进工作,以此来提升企业形象,更好地为广大消费者服务。再次,严把进货渠道,保证商品质优价廉。公司严格按照ISO9000质量体系严把进货渠道,从根源上杜绝伪劣产品出现。最后,价格合理,童叟无欺。在日前的审核检查中,上海华联商丘店以优质服务、优良质量、合理价格、优美环境得到评选活动领导组的肯定。
“百城万店无假货”创评活动作为我市提升商业企业诚信素质、打造“诚信商丘”的一个重要载体,必将逐步形成全社会的诚信之风,推动商贸企业文明经营之风的形成。随着活动的深入开展,在全社会的共同参与和努力下,在示范店的带动下,必将涌现出更多更灿烂的诚信之花,使“诚信商丘”这张名片更加靓丽。
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