日前,市民黄女士向记者投诉,称上海誉丰地板九江店不够诚信。购买一定量商品有赠品相送,然而,消费者付完款后商家却没有兑现之前的广告承诺。 家住三中附近的黄女士告诉记者,由于新家装修,她多次到九江华东市场看装饰材料。去年9月30日,
日前,市民黄女士向记者投诉,称上海誉丰地板九江店不够诚信。购买一定量商品有赠品相送,然而,消费者付完款后商家却没有兑现之前的广告承诺。
家住三中附近的黄女士告诉记者,由于新家装修,她多次到九江华东市场看装饰材料。去年9月30日,黄女士在华东市场一期看到了上海誉丰地板九江店的地板还不错,而且该店赠送的礼品也相当的吸引人。
“广告宣传单上写着实木地板138元每平米起,凡购买48平米以上,便可赠送四件礼品,我看到誉丰地板属于全国十大品牌,赠送的四件礼品又价值不菲,于是第二天就向老板订购了50多平米的地板,并且当场支付了订金”。记者在广告宣传单上看到,四件礼品分别是价值388元电磁炉、288元电饭煲、288元高级精油以及188元高级拖把。
“前几天,当我提完货,将钱全部支付后,商家先是告诉我说礼品已经赠送完毕,等过几天再来,之后便干脆拒绝赠送礼品,并表示我所购买的地板属于特价地板,不属于活动范围内”黄女士愤愤不平地表示。昨日下午,记者陪同黄女士夫妇一起来到华东市场了解情况。
上海誉丰地板九江店董老板告诉记者,黄女士所购买的地板原价200多元,新店开张时打了特价故138元每平米,所以没有礼品相赠。当记者问到,广告宣传单上是否注明特价产品不参与活动时,董老板表示在之后的几批广告宣传单里都有注解,但黄女士手里拿的第一批广告宣传单并没有特别注明。同时,董老板告诉记者,购买价值138元每平米以上的地板才能参加赠品活动,而138元本身却不包含在其中。对于这一解释,黄女士表示太过牵强。
由于电磁炉和电饭煲已经赠送完,经过记者一个多小时的现场协调,最终董老板同意以价值相等的高级紫砂锅补赠,高级精油和高级拖把一并赠送。对于这一协商结果,黄女士表示满意,黄女士告诉记者:“自己并不是真正在乎拿到多少礼品,而是要维护自己的权益不受侵害。同时,作为商家,对消费者的承诺一定要兑现,因为信誉比什么都重要。”
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