
2010年,工行重庆市分行将个人征信客户异议处理纳入内控考核体系,出台统一规范的征信记录解释标准,切实加大管理力度。2010年1季度,该行受理客户异议11笔,同比减少39笔、下降78%,月均受理笔数同比减少6.66笔,下降64.47%。
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