在服务行业当中，市民经常会遇到这样一些情况：本来与公司签好价格服务方面的协议合同后，一些公司会在提供服务当天突然临时地，以外部环境变化为理由，或者添加额外服务为借口后提出另外收费要求，而市民往往迫于由于当时情形，无奈之下答应这些要求，事后往往由于缺乏凭证无法维护自己的权益。无锡市消委会的有关人员告诉记者，这些临时提出的收费服务有强制消费嫌疑的，市民一样可以向有关部门投诉，获取相应赔偿。

　　今年2月，市民郭先生与市某汽车租赁公司签订协议，约定在3月份租用该公司八辆轿车为婚车，协议约定价格是3650 元，在签署协定的当日就支付了650元的定金。3月份，郭先生在租赁的婚车接新娘前又支付了3000元的余款时，婚车的驾驶员突然地提出要求，称郭先生当初和公司签订的协议价格太低，需要另外再加付350元，不加的话，就不开车不去迎接新娘子。郭先生无奈之下只得听从司机要求，又另外支付了350元，前后一共支付了3950元。

　　郭先生认为该汽车司机和汽车租赁公司行为恶劣，对于司机临时提出的追加费用有强制消费嫌疑，遂要求该公司将多收的费用退一赔一，并应为延迟结婚吉时导致双方亲戚发生的矛盾进行赔偿。

　　崇安区消委会受理了郭先生的投诉。然而，租赁公司对郭先生所说的结婚当天汽车驾驶员另外所要的350元不认可，公司表示，这350元是驾驶员个人提出来的，不能代表公司，属于个人行为，另外郭先生也没有支付凭证证明自已付过钱了，因此，汽车租赁公司表示，无法满足郭先生提出的赔偿要求。崇安区消委会工作人员多次和汽车租赁公司进行交流沟通，最终使得租赁公司同意退还郭先生额外支付的350元，对郭先生因为此事造成的相关损失，根据其提供的凭证也给予了补偿。