记者从陕西省工商局了解到，2009年陕西省工商局受理的汽车类申诉数量大幅上升，其中因为质量问题和宣传误导等引发的申诉数量最多。

    2009年，陕西省工商局共受理汽车类申诉1044件，为消费者挽回经济损失520多万元。与上年相比，汽车申诉量增长了96％，占据机械类申诉第一位。

    据陕西省工商局消费者权益保护处处长刘建民介绍，转向、制动系统失控、紧急状况下安全气囊未打开、油箱漏油等质量问题，消费者申诉较多。车况性能与宣传不符，特别是理论油耗与实际油耗相差甚远等情况，也令消费者反感。此外，加价销售、推脱保修、不合理收费等，也是消费者反映较为集中的问题。