
近日,肯德基“超级星期二秒杀优惠券”在网上流传广泛,全家桶半价优惠,此等优惠力度可能是肯德基历史上罕见的,因此受到网友们的广泛关注和热传。然而昨日下午有消息称,肯德基各门店拒收“超级星期二秒杀优惠券&
近日,肯德基“超级星期二秒杀优惠券”在网上流传广泛,全家桶半价优惠,此等优惠力度可能是肯德基历史上罕见的,因此受到网友们的广泛关注和热传。然而昨日下午有消息称,肯德基各门店拒收“超级星期二秒杀优惠券”,称所有优惠活动全部取消,引起许多顾客强烈不满。肯德基因秒杀优惠券陷“秒杀门”的同时,也陷入了消费者信任危机。
肯德基陷秒杀优惠门
近日,肯德基“超级星期二秒杀优惠券”在网上流传广泛,全家桶半价优惠,此等优惠力度可能是肯德基历史上罕见的,因此受到网友们的广泛关注和热传。然而昨日下午有消息称,肯德基各门店拒收“超级星期二秒杀优惠券”,称所有优惠活动全部取消,引起许多顾客强烈不满。
肯德基因“超级星期二秒杀优惠券”陷“秒杀门”的同时,也陷入了消费者信任危机。
肯德基陷“秒杀门”企业信誉度必然受损
企业信誉是企业在其生产经营活动中所获得的社会上公认的信用和名声。企业信誉好则表示企业的行为得到社会的公认好评,如恪守诺言、实事求是、产品货真价实、按时付款等;而企业信誉差则表示企业的行为在公众中印象较差,如欺骗、假冒伪劣、偷工减料、以次充好、故意拖欠货款、拖欠银行贷款等。
肯德基此次爆出优惠券“秒杀门”,招致了众多顾客的不满,甚至有顾客进行抗议,这无疑使得肯德基的企业信誉受损。
秒杀优惠有悖于德基的企业文化
1987年11月12日肯德基在中国的第一家餐厅在北京前门繁华地带正式开业。23年来,肯德基已经深深植根于中国,形成了一个高素质的团队和完整的管理体系。同时,中国肯德基也成长为中国餐饮业规模最大,收益最好的第一品牌,为推动整个产业的发展发挥着重要的作用。
显而易见,此次优惠秒杀有悖于德基的企业文化,更是偏离了肯德基一直所宣扬的“顾客之上”的宗旨。
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