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质疑顾客“信用” 巴塞华人商铺取消信用卡业务

来源:中国新闻网 2010-04-06 11:51:56

据西班牙欧浪网报道,记者近日在巴塞罗那某老牌华人饭店吃饭,买单的时候掏出信用卡想付钱,但是老板娘摇头说:“已经取消了信用卡业务。”这个举动不免引起记者好奇,众所周知,这是一家开了起码20年老店,记者也光顾多年,期

  据西班牙欧浪网报道,记者近日在巴塞罗那某老牌华人饭店吃饭,买单的时候掏出信用卡想付钱,但是老板娘摇头说:“已经取消了信用卡业务。”这个举动不免引起记者好奇,众所周知,这是一家开了起码20年老店,记者也光顾多年,期间一直都存在信用卡业务,怎么说取消就取消了?老板娘说:“现在经济太差、世道不好,不少客人来吃饭,吃了以后却不认账,去银行追回饭钱,在这种事情连续发生了几次,只好取消了多年来方便顾客的信用卡业务。”

  记者具体了解了该事,听老板娘说,上个月的时候,有一个西班牙男子好像是过生日还是庆祝什么,一共8个人过来吃饭,他们点了不少菜,还喝了酒,结账的时候需要付100多欧元,本来对于他们那么多人来说,100多欧元已经算是便宜了。老板娘说,这些西班牙小伙过来吃饭都是各自掏钱买单的,但是这次,就是那个领头过来的西班牙男子刷卡付账,当时老板娘也对过他的居留,也没发现不妥,就允许他刷了这笔费用。但是月底的时候,老板娘发现这笔钱居然又被银行扣掉了,100多欧数额也不少,她就亲自去银行询问这笔费用。银行告诉他说,当事人把拒绝付这笔钱,让银行把钱存回去了,当事人还在一张文件上签字,银行还把该文件的复印件拿出来给她看了。老板娘说,这顿饭他明明就吃了,她还对过居留的,还在这张单子上签字,怎么可能不是当事人的?银行随即联系了当事人,但当事人嘴巴很硬,他声称没有吃过这顿饭,签名也不是他的。银行工作人员随即对过老板娘拿过来的签名单,但与当事人留在银行电脑里的签名也不相同,银行工作人员只好告诉她,凡遇到这种事他们都是以银行账户户主的意愿为主,如果她觉得不公,可以报警。

  老板娘想,为了区区一百块搞那么麻烦要弄到报警,所以她只好吃了这个哑巴亏,没有选择报警,但是她又越想越委屈,于是当场对银行工作人员说,把刷卡业务停掉了。老板娘说,自己自从办理这个刷卡业务多年以来,要付高利息给银行也就算了,银行也根本没从她的立场出发,已经不止一次随意的把顾客付过的饭钱给扣回去,并且累计下来数目也不少了,为了不要再有这种无谓的损失,而且饭店对面也有一家银行,他们也就索性跟想要刷卡的顾客说:“我们不接受信用卡”。因为很多西班牙当地人都没有带很多现金在身上的习惯,对于没有信用卡业务,记者询问老板娘是否有诸多不便,老板娘说,他们一般都会让没有现金的客人到银行去取钱,大部分客人都会去取钱。但是也会有吃霸王餐的现象,有些人有心要吃霸王餐,无论是刷卡或是付现金,他们都会趁大家不注意的时候跑掉。

  除了这家华人饭店以外,某家开在巴塞罗那华人区的华人饭店也是近期取消了刷卡业务。记者当时也询问老板娘为何不能付信用卡,老板娘面有难色的说:真是抱歉,来本店刷“黑卡”的人太多,我们只好取消了刷卡业务。

  比起一些因为经济原因或者是其它特殊原因没有办法而取消银行刷信用卡业务的华商,一些没有办法办理信用卡刷卡业务的华商却是持相反态度,甚至无比期待。某华人理发店老板娘就是非常想办理信用卡业务的一员。她说,自己开了一间理发店差不多有60平方,除了做理发生意以外,就做做这个区的按摩生意,老板娘所做的按摩生意都是正轨经营,也吸引到不少疲惫的小区熟客光临。但老板娘说,自己一个小时的按摩只需要20欧左右,都是按摩以后再付钱,但开业至今,不只一个人身上没有这笔钱。有些人问她是否可以刷卡,她都说不可以。然后客人就会说自己身上没有现金,她也只好让客人去附近的银行取钱,但是10个中有1个是不会回来的。老板娘为此非常头疼,记者问“为什么不叫客人留下身份证呀。客人已经按摩过了,他们这样随便走出去,你们也不派人跟着,很多人都不会回头呀?”老板娘说,自己都在做小区居民的生意,有些人没准之后还会成为熟客,如果让他们押身份证或是派人跟着,会给他们不信任之感。而且老板娘说,最重要的是这里工作人员包括自己,没有人可以说熟练西语的,所以有时候吃了哑巴亏,她们也没有办法吭声。在经历了几次免费干活以后,老板娘对那个银行信用卡业务非常有兴趣,但是老板娘也说自己没有居留,这个店是借朋友居留开的,就算去了银行,也是没有身份没有语言去跟银行工作人员沟通成功办理这个业务的,所以她现在也只能“望卡兴叹”了。

  大多数在巴塞罗那开店的华人,觉得银行的刷信用卡业务是非常必要的。因为当地人都没有带现金的习惯,再加上不少种类的信用卡可以透支,对于大部分当地人来说,信用卡是他们生活的一部分,如果没有信用卡业务,大多数华人的生意都会在客人银行取钱的那瞬间流失。但是信用卡其实归根结底就是“信用”问题,对于华商来说,如果遇到一些没有信用的顾客,信用卡将会给商家带来最不必要的损失,也让不少商家头疼不已。

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