楼市低迷，一些楼盘为了促销，开发商或明或暗推出各种折扣手段，送装修、送电器、送打折的购房卡、推出“特价房源”等，花样百出。面对众多让利、打折促销活动，不少购房者动心了，不仅自己买了房子，还介绍亲朋好友也前来这里买房。

　　2009年初楼市行情低迷的时候，杭州的赵女士买了一套位于下沙世茂江滨花园一期碧景湾的房子，当时开发商为了促销，推出买房可享送装修、贴本贴息等优惠措施，赵女士动心了，买了这里的房子，这本是一件双方都很开心的事情，开发商可以销售房子，购房者可以享受优惠，可谁知因为送装修的事情双方起了分歧，开心事变成了闹心事。

　　优惠承诺一减再减至今未兑现

　　2009年春节后，楼市行情仍然低迷，赵女士买了一套世茂江滨花园一期碧景湾的房子，户型面积为89平方米，总价为60多万元，当初她选择了购房送装修的优惠。然而，让她大为失望的是，目前房子已经入住，可是何时可以领到购房优惠开发商还未给出确切的日期。

　　“当初买房时购房优惠很多，有贴本贴息、有送装修券等，我选择了600元/平方米装修券这种优惠方式，之后开发商又表示如果不要装修券可以通过装修公司8折返现，觉得装修公司装修太千篇一律，自己就另请装修公司装修了，所以可以享受总装修款的8折返现。”她说：“开发商说可以通过装修公司返现，找装修公司，装修公司说开发商的钱还没有到，找开发商总是以‘一直在走流程’予以应付。”对于购房承诺迟迟没有兑现，赵女士非常不满。

　　赵女士告诉记者，按照每平方米送600元装修券标准，89平方米就有5万多元的装修款，8折返现，还有4万多元的现金，“我们当初都签订了装修协议和返现协议，但装修协议开发商并没有盖章，而且开发商将协议收回了，没有给我们。”

　　台州黄岩的洪女士也买了世茂江滨花园一期碧景湾的房子，户型面积124.38平方米，当时买的时候单价为7000多元∕平方米，同样因为装修优惠的事情与开发商产生了分歧。

　　“我们买房比较早，开发商还没有推出这些赠送优惠，后来房价一跌，我们一些业主想去找开发商讨说法，结果第二天销售人员就打电话给我们承诺可以申请购房优惠，每平方米赠送600元的的装修券。”洪女士对当时的情景仍然清晰，她如是回忆说道。

　　让洪女士甚为恼怒的是，开发商总是出尔反尔，购房优惠标准不仅未领到，而且一减再减，从当初的每平方米600元的装修标准减到总共只有3万元，前不久，因为要买车位，她特意从台州赶到杭州，开发商又改变了方案，这3万元又变成了1万元。洪女士粗略算了一笔经济账，每平方米600元的装修，120多个平方米，总款项有7万多元，8折返现后还有5万多元，现在这笔优惠却减至1万元。

　　迟迟没有领到购房优惠，洪女士找过开发商讨说法，洪女士告诉记者，开发商告知她因为优惠现在还申请不下来，但洪女士认为这肯定是找借口。

　　“因为当时没有签订书面协议，销售人员的承诺我特意录音了，现在都有。当初楼盘不好卖的时候，开发商优惠促销，现在楼市好了，开发商又不兑现，我气的是他们自己主动打我电话承诺可以申请购房优惠，现在却一变再变。”洪女士愤愤不平地表示。

　　不少业主都未领到购房优惠

　　楼市低迷期，买了世茂江滨花园一期碧景湾房子，迟迟没有领到购房优惠的不仅仅赵女士和洪女士两位业主，记者发现，还有不少业主纷纷质疑开发商的这种行为。

　　在该楼盘的业主论坛上，一位网名为“muma_75”的业主回忆了当时要求兑现装修返现的过程：2009年11月9日，他和另外几位业主找到开发商销售经理，经理说明，现在这个事情已经在公司审计的过程中，其他手续都已经办妥，等审计完成，就可以兑现。至于兑现时间，他当时也不敢肯定说什么时候可以返现，说他们也在极力催促。

　　至于装修返现的条件，这位业主还介绍，装修返现包括装修券、600元∕平方米以及1200元∕平方米标准，返现必须符合三个条件：销售员确认、付清房款以及已经收房，才有可能通过审核返现。

　　业主“wzglyl”表示，他问了销售人员，销售人员说返现的问题目前还在审批，开发商的效率真低。“这个装修返现的问题，从去年11月底拖到春节前后，到现在就没有消息了！世茂的效率与诚信值得怀疑。”

　　因为迟迟没有兑现，另一位业主“期待下沙”持悲观态度，到底什么时候可以弄好，开发商不会失信于业主吧。

　　对于购房送装修优惠，业主告诉记者，开发商与业主签订了一份《购房附赠装修协议书》，协议明确必须先签订《商品房买卖合同》，在商品房交付后获得开发商杭州世茂置业有限公司附赠的装修优惠。

　　11幢的陈女士告诉记者，一期的房子早在2009年8月份就交付了，而7个多月过去了，据她了解，除个别业主外，多数业主仍然没领到。且一部分业主签订了协议，一部分业主没有签订协议。

　　开发商解释：审批程序复杂

　　对于购房优惠未兑现事宜，记者联系采访了负责营销企划经理罗铉，罗铉表示不清楚具体情况，示意记者采访客服部，随后记者联系到负责客服部的王经理，她表示对具体情况不是熟知，示意记者去采访销售部，同时称当初主要是因为出于促销才推出这样的优惠，“这个购房优惠主要分为两批，第一批最多，目前正在处理当中，已经兑现了大部分业主。”

　　该期楼盘去年8月份就交付了，至现在已经过了大半年，为什么迟迟没有兑现购房优惠？王经理表示，“要经过公司很多程序，并且人数比较多，数额比较大，要对业主进行确认，还必须经过上海总公司的审批通过，程序很复杂。”

　　对于程序和需要业主确认的说法，也有业主反诘道，他们都和开发商签订了协议，白纸黑字，不需要确认这么长时间，这分明是开发商变着套路推脱这部分购房优惠，截至目前还未给业主一个确切的兑现时间 。

　　至于购房优惠，开发商杭州世茂置业有限公司销售部严主管表示，种类有很多，每一阶段推出的购房优惠都不同，有多少业主享受装修以及截至目前有多少户业主已经领到购房优惠？严主管告诉记者：“人很多，不便统计。”

　　严主管向记者解释，享受这些购房优惠的都是一些带新客户来买房的老客户。“目前已经有很多业主领到购房优惠，其余业主经过审批通过后，最迟在4月底就可以领出。”严主管如此承诺。

　　“楼市低迷，开发商推出各种优惠活动招徕购房者的惠顾，购房者惠顾保证了开发商的成交量和销售率，保障开发商的资金，现在楼市回暖，开发商的腰包也鼓起来了，房子不愁卖了，就可以忘记当初对业主的承诺了吗？”对于迟迟未兑现业主的购房优惠，业主赵女士不禁质疑道。

　　律师：开发商有背诚信原则

　　针对世茂江滨花园购房优惠迟迟未兑现的案例，浙江永大联合律师事务所的刘轲律师认为，从法律角度来看，诚实信用原则是民事法律关系的基本原则之一，开发商这种行为已经违背了诚实信用的原则。

　　刘轲律师表示，如果有书面协议，按照书面协议实行。由于装修附赠协议书没有加盖房产公司公章且被开发商收回，因此对购房者而言属于证据的缺失，但购房者可以找到当时开发商推广宣传、广告等书面材料来补充证据，这些书面材料是为了招徕购房者，对购房者作出的承诺或保证。