为进一步巩固《上海金融系统迎世博600天行动计划》阶段成果，深入开展“三五”集中行动，推动落实窗口服务行业迎世博“冲刺100天”工作方案，上海市迎世博600天行动窗口服务指挥部日前号召全市58个窗口服务行业开展“诚信服务在窗口”集中行动。兴业银行上海分行根据上海市金融工委的工作安排，结合分行《迎世博，星光服务耀兴业———兴业银行上海分行迎世博600天行动计划》相关要求，迅速制订了以“合同、质量、计量、价格、服务‘五诚信’”为目标的集中行动方案。前不久，该行所辖32个营业网点开展了“诚信在窗口、规范迎世博”集中行动。

　　本次集中行动以“诚信服务”为抓手，由分行会计结算部牵头，会同分行相关管理部门，组织各营业网点对摆放的宣传品、指示标识、公告、合同范本等认真进行梳理、检查，并根据实际情况重新进行了优化整合，从方便客户的角度出发，努力营造诚信经营的氛围。在营造诚信服务环境的同时，兴业银行上海分行通过规范服务流程，完善服务设施等有效措施，进一步提升服务水平。每天营业开始时，柜面员工都会用标准的站姿与亲切的微笑迎接客户。客户办理业务时体会到的是规范高效又不失亲切的服务。同时，各类世博宣传资料在电子海报显示屏内循环播放，老花镜、书写笔、饮水机、咖啡机等便民设施设置在合理位置，为更好地接待世博宾客而时刻准备着。

　　兴业银行上海分行相关负责人表示，通过开展“诚信在窗口、规范迎世博”活动，全行上下将以优质服务、诚信经营的常态，迎接上海世博会的开幕。