为了贯彻落实省低保办打造阳光低保的要求，黄冈市民政局3月23日下发通知，决定在全市开展创建“阳光诚信低保”服务品牌活动，进一步强化政策观念，完善工作制度，规范服务流程，推进民主审批，提高服务质效。

    黄冈市“阳光诚信低保”活动的主要内容有以下六个方面：一是健全工作网络。乡镇街道设立低保工作站，村（社区）级成立低保民主评议小组。二是完善工作流程。三是实施双向承诺。由“低保民主评议小组”成员和申请享受城乡低保待遇的人员以双向承诺的方式，相互签订诚信审核承诺书和诚信申报承诺书，纳入个人低保档案。四是规范管理制度。建立健全限期保障、分类施保、公开公示、对象异动、公益劳动、信息管理、诚信评估、信访核查纠错、临时救助、救助监督监察等10项管理制度。五是实施民主监督。所有低保对象及标准分别在县、乡、村（社区）低保公示栏中进行公开公示，接受社会监督，提高低保审批的透明度和人民群众对低保工作的满意度。六是开展优质服务。按照便民利民的要求，简化低保工作程序，优化工作环境，规范审批行为，提高服务质效。县级低保局设置低保服务大厅，为城乡困难群众提供社会救助方面“一站式”服务，推行“五个一”服务方式（一个起立，一张笑脸，一声问候，一杯热水，一声再见），实现“四零”工作目标（接待零距离，工作零投诉，办事零收费，办证零差错），让人民群众真真切切感受到党和政府的温暖。