日前，经过盘锦市运输管理处的沟通协调，盘锦市80家机动车维修企业面向社会联合发出“诚信经营，给消费者一笔明白账”的承诺。

　　据了解，目前盘锦市登记经营的机动车维修企业共有596家，一些企业的不正当竞争和经营行为影响了行业诚信度，损害了消费者利益。因为对车辆故障、维修程序的不了解，故障原因、更换零件、维修费用向来是维修企业说了算，消费者处于被动。随着私家车辆的不断增加，这笔糊涂账目前已经成为全国性的社会热点问题。

　　3月13日，市运输管理处和维修企业代表在盘锦世纪广场共同举行“机动车维修行业承诺诚信”启动仪式。承诺诚信大体分为四项内容：主动向消费者提供《维修竣工出厂合格证》；维修车辆时，如实告知消费者车辆所存在的故障及维修费用详情；在车辆保养和维修需要更换零部件时，向消费者告知与车辆配套的零部件和机油、防冻液等商品及相应价格，让消费者自行选择；车辆维修竣工出厂后，按照《辽宁省机动车辆维修竣工出厂合格证管理办法》，对车辆实行出厂质量保证，出现问题及时担负相应责任，保证消费者权益不受侵犯。

　　这四项承诺是针对目前机动车维修行业诚信与利益之间的重点矛盾而设计的。市运输管理处已经向目前参与机动车维修行业承诺诚信的80家企业分别颁发了承诺诚信企业标识，标识上标明“盘锦市机动车维修行业承诺诚信经营单位”字样，按照规定在维修企业接待处或其他明显位置向消费者明示。

　　市运输管理处相关负责人说，机动车维修行业承诺诚信不是走形式，走过场，从今年开始，运管部门将重点规范机动车维修企业经营行为。他们会与企业签订诚信经营责任状，着手细化承诺诚信企业的监管措施，细化到车辆维修、保养中的每一个环节。参与承诺诚信的企业一旦出现侵犯消费者合法权益的行为，即取消承诺诚信的资格，并且会受到更加严厉的处罚。