近日，经湖南省企业质量信用等级评定委员会综合评定，湖南郴州天泰公司被确认为“湖南省质量信用A级企业”。近几年来，天泰公司视质量为生命，以服务为己任，着力推进“天泰复烤”加工服务品牌建设，公司质量信用得到了业界内外的普遍认可和好评。

　　实施技术改造战略，不断优化加工环境，推动打叶复烤技术进步。公司加工设备智能化、自动化、信息化水平大幅度提升，实现了节能、环保、绿色生产；深入组织开展贯标，公司通过了ISO9001、ISO14001、OHSHS18000　“三标一体化”管理体系认证，推行全员、全过程、全方位的管理体系，过程控制能力进一步增强；以卷烟工业企业需求为导向，以配方打叶为重点，以国家实验室认可为平台，不断完善质量管理软、硬件设施，持续改进和加强质量管理。公司技术中心实验室于2010年3月取得了国家实验室认可证书；实施CS（顾客满意）战略，着力建立完善全方位、全过程的服务体系，在全国率先制定客户个性化要求的烟叶加工控制方案，努力满足客户个性化加工需求。

　　天泰公司每年接受并通过了上海烟草（集团）公司、湖南中烟、广东中烟、山东中烟、江苏中烟等国内知名企业的委托加工方现场评审；2008年、2009年公司连续两年获得了菲莫公司SPP体系评审认证，2009年通过了美国菲莫烟草公司打叶复烤加工过程（IPV）标准认证。2009年公司加工烟叶108万担，加工质量和客户服务得到了国内、国际客户的肯定和好评，客户满意率达99.96%，市场信誉和知名度明显提升。