甘肃省电力公司荣膺省消费者协会“诚信单位”称号
来源：中国电力网
2010-03-24 09:35:33
2010年3月，甘肃省电力公司被甘肃省消费者协会授予“
2010年3月，甘肃省电力公司被甘肃省消费者协会授予“诚信单位”荣誉称号。近年来，甘肃公司秉承国网公司“四个服务”的企业宗旨，始终致力于构建与广大客户和谐共赢的供用电关系，供电优质服务水平不断提升。
一是认真开展服务升级活动，扎实落实国网公司“迎祖国60华诞，展供电服务风采”主题活动要求，积极开展“规范服务、细节服务”，加快实施营销服务标准化建设，深化应用《营销岗位服务规范操作手册》，加大营业窗口标准化建设力度，全省建成规范化营业厅114个。二是优化95598服务流程，强化95598服务调度职能，全省95598平均接通率达到93%。提高业务流转和答复速度，健全故障报修联动机制和服务应急处理机制，加强抢修过程控制与监督考核。三是开展形式多样大型宣传图片展示、内容丰富的营销服务岗位竞赛，积极开展争创“示范服务标杆”活动，创建十个示范服务营业厅，评选百名示范服务员工。四是积极推进“供电服务进社区”，建立163个社区服务点，开展多种形式的便民服务，兰州、白银、金昌、武威、庆阳等多家基层单位的社区便民服务队各具特色，充分彰显国家电网品牌形象。今年，甘肃公司将加大“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程的实施力度，力争优质服务工作再上新台阶。
中国信用财富网转发分享目的是弘扬正能量
关于版权：若文章或图片涉及版权问题，敬请源作者或者版权人联系我们(电话：400-688-2626 史律师)我们将及时删除处理并请权利人谅解！
相关推荐
