龙口市联通深陷“诚信门”背后，不得不说的事
来源：鲲鹏社
2010-03-24 08:54:22
《话费频繁出错却拒绝赔礼道歉 龙口市联通深陷“诚信门” 》是本站继《龙口市联通公司单方违约 零月租突生变故成被告》之后的后续报道，写完这篇稿子后，记者的内心久久不能平静，总感觉还有好多话要说，按说联通公司也算是大
《话费频繁出错却拒绝赔礼道歉 龙口市联通深陷“诚信门” 》是本站继《龙口市联通公司单方违约 零月租突生变故成被告》之后的后续报道，写完这篇稿子后，记者的内心久久不能平静，总感觉还有好多话要说，按说联通公司也算是大公司了，怎么能如此小家子气呢？既然承诺了为什么就不能照办呢？一声道歉真的就那么难吗？
近日，有群众反映，在百度搜索“话费频繁出错却拒绝赔礼道歉 龙口市联通深陷“诚信门” ”，可以看到数十个网站的转载，可是当你点击时候却发现大部分网站是打不开的，什么原因？记者间接了解到，这是联通公司花钱“公关”的结果。再想一想，为什么烟台市中级法院能让一个事实清楚的案件，拖了两年之久才判决（我国民诉法规定的二审审理期限是3个月）？为什么对一个月收取3次月租费的证据只字不提？为什么不管当事人的证据如何确凿，法院就是认定联通公司提供的多收费的数字是对的？为什么不管当事人如何请求，法院就是不让联通公司提供话费清单？种种迹象都露出了联通公司公关的痕迹。
我们不需要追究联通公司的话费为何频频出错，不管是人员问题还是设备问题或者是技术问题，但我们看到的是问题出了以后，联通公司的态度，丝毫没有解决问题的诚意，先是拒绝认错，在证据面前不得不认错的时候，竟然说了如此雷人的语言，多收了我们退给你就是了，还能怎么着？作为弱者的消费者当然不能怎么着，作为消费者的“上帝”，能享受的就是这样的待遇吗？继而又说出了，“拒绝双倍返还，拒绝赔礼道歉”的话来，把自己公开的承诺完全抛到脑后。再看看外国公司的召回门事件，丝毫没有影响公司的形象，中国的公司为什么就不能学习一下呢？
龙口联通公司，不敢面对现实、不公开道歉，让消费者心寒！
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