诚信，服务，品质，专业，创新——这不仅是山特作为中国驰名商标对自身的内在要求，同时也是对消费者作出的郑重承诺。3月15日，在国际消费者消费权益保护日之际，伊顿电气集团山特电子（深圳）有限公司参加了由中国质量检验协会主办的名优企业“质量和服务诚信承诺”活动。

　　本届活动以“让消费者质量和服务同享，切实维护消费者合法权益”为主题，广泛涉及产品质量消费领域，关注产品质量和服务质量，共有一千多家名优企业参加，这些企业不仅坚持以质取胜，而且持之以恒为广大消费者提供优质产品和放心服务。

　　2007年“山特”商标被认定成为中国驰名商标。自1989年商标成立以来“山特”已经在全国获得了多项荣誉和大奖，在04-06年间连续三年获得了“年度中国UPS市场销量冠军”，在2008年度中小功率段UPS产品渠道调研中，山特品牌的“品牌认知度”、“品牌美誉度”和“品牌忠诚度”三个子指标评分中均获第一，2009年又获得“渠道畅销品牌”、“用户最喜爱品牌”、“绿色品牌”等诸多美誉。这些骄人成绩表明了“山特”商标已在市场上具有极高的知名度和信誉度，在国内UPS行业享有盛誉。

　　活动中，山特对产品质量和服务质量作出郑重承诺，将以永不妥协的品质、不断创新的技术、规范高效的服务为不断追求的目标。山特电子（深圳）有限公司业已通过ISO9001质量管理体系认证和ISO14001环境管理体系认证。其UPS产品也获得多项行业认证：2001年山特公司后备式及城堡系列1-3K（S）VA的UPS产品经过测试，即已通过中国电工产品认证委员会“长城认证”；2008年新品ARRAY MP系列、Castle EX系列，证书延展产品ARRAY 3A3系列以及复审的其他在线式产品通过年度泰尔认证。在深圳，山特还拥有世界一流的电源研发中心，并设有客户服务中心，充分保证山特产品的先进性和创新性，同时向用户提供高效优质的服务。

　　据介绍，该承诺不仅被载入全国质量技术监督系统在3.15国际消费者权益保护日咨询活动现场统一发放的宣传手册中，还将与企业概况、主要产品、服务电话等相关信息一起在《中国质量报》、《中国消费者报》、《经济日报社?名牌时报》、中国质量网、中国产品质量申诉处理网、中国经济网、中国质量新闻网、中国消费网等媒体上进行公示宣传，并接受社会大众的监督。