现在私家车越来越普及，难免会遇到小故障需要送到汽车修理厂进行维修。由于汽车修理厂技术力量、服务水平存在差异，一些汽车修理厂偶尔与车主之间产生矛盾。3月15日上午，铜陵市运管处、市汽车维修行业协会在交通大厦前开展汽车维修诚信服务活动。

　　当天上午，军陵、万达、金运、东郊、天峰等五家汽车修理厂相关负责人来到现场，就汽车维修和保养等知识向过往群众进行讲解。在上午开展的咨询活动中，一位车主说他的车门因碰擦出现一点变形需要进行处理，可咨询了两家汽车修理厂，一家报价200多元，而另一家报价却是600多元。他询问同样的维修项目为什么两家报价差别这么大？顺达汽贸的技术顾问徐军向这位车主解释说，只要修理厂明码标价，能按照相关工艺对车辆进行维修并达到要求，就不能说价格高的厂家存在价格虚高的问题。这好比顾客选择宾馆一样，汽车维修行业也分档次的，虽然同样的维修项目，不同的修理厂可能采用的维修工艺，使用的配件，以及服务档次等存在差异，收费自然存在高低之别。车主需要将车送修理厂或进行保养时，除了进厂家的4S店以外，可以多咨询几家修理厂，对各家的报价、采用的工艺，以及服务水平进行比较。

　　咨询现场，铜陵天峰汽车修理厂的李应生介绍，根据其从业经验，目前铜陵市车主与修理厂之间主要矛盾是工期矛盾。对于车主来说，将车送往修理厂是无奈之举，所以希望尽早拿回自己的车，可有时候出于人手、故障难易等原因，修理厂出现工期延误，导致双方矛盾。还有一个突出矛盾就是目前铜陵市汽车维修厂家技术力量参差不齐，有些达不到技术要求的小修理厂因维修质量得不到保障而与车主产生矛盾。

　　据市汽车维修行业协会相关负责人介绍，车主一旦与修理厂家就车辆维修发生纠纷时，最好是双方能协商处理，也可以在双方同意下，通过市汽车维修行业协会来协调解决矛盾。还有就是通过法律渠道来维护自身合法权益。

　　当天上午，市汽车维修行业协会还向过往市民以及车主发放了汽车维修企业满意度调查表，满意度调查表结果将录入铜陵市汽车维修企业质量信誉考核档案，作为汽车维修企业质量信誉考核的依据之一。