
“我去年已经打电话注销了,怎么今年还扣我年费?”近日,网友“蛤蜊疙瘩汤”在青青岛社区撰文,讲述自己堪称“惨痛”的销卡经历。原来,“蛤蜊疙瘩汤&rdquo
“我去年已经打电话注销了,怎么今年还扣我年费?”近日,网友“蛤蜊疙瘩汤”在青青岛社区撰文,讲述自己堪称“惨痛”的销卡经历。原来,“蛤蜊疙瘩汤”有一张华夏银行的信用卡,曾在去年6月电话注销,工作人员表示符合销卡条件,可以办理。谁知,今年1月份,他忽然收到银行寄来的账单,竟然扣掉了2010年的年费200元。卡都注销了,怎么还扣钱?于是,“蛤蜊疙瘩汤”致电华夏银行客服,几经周折,终于讨回了银行无理收取的费用。
网友:“华夏银行销卡经历,很雷人”
网友“蛤蜊疙瘩汤”手中有一张华夏银行的信用卡,去年6月份,他致电华夏银行客服,要求销卡。银行工作人员查询账户金额为零,符合销卡条件,可以办理。并表示,会有相关工作人员和他联系。
“我当时以为就销完了,也没在意。”“蛤蜊疙瘩汤”告诉记者,打完电话后,以为销卡成功,他就把卡扔了。一段时间后,依然没有银行工作人员和他联系,自己也没在意,这件事就慢慢淡忘了。只不过,每个月还会收到华夏银行发的广告短信。
今年1月份,他收到了华夏银行寄来的账单,写明已扣除2010年年费200元。“蛤蜊疙瘩汤”立即致电华夏银行,要求解释。对方反复表示:“自己解决不了,会反映上去。”总之,全是些“无能为力”之类的推辞。再三追问下,该工作人员甚至不止一次按下静音键,阻挡投诉。
“蛤蜊疙瘩汤”彻底被激怒,他继续致电华夏银行,说明了情况后,挂断电话要求答复。当日中午,华夏银行客服打来电话,称“因为身体原因态度欠佳”,并表示会销卡,并返还200元卡费。几天后,“蛤蜊疙瘩汤”收到短信,提示200元返还成功。
相比“蛤蜊疙瘩汤”,网友“三金爷”就没有那么幸运了。3年前,“三金爷”受朋友之托,办理了一张华夏银行信用卡。在要求销卡时,工作人员告诉他,需要到开卡行办理,电话不能办。“三金爷”没想到这么麻烦,就将此事放在一边了。谁知3年后,“三金爷”收到了华夏银行的账单,要求缴纳200元年费。银行工作人员告诉“三金爷”,要么补缴200元钱,办理销卡。要么先缴纳200元,然后持卡消费5次,银行再返还这200元。“这不是挖个陷阱等我跳吗?”“三金爷”左思右想,觉得银行这是“霸王条款”。
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