顾客到银行办理业务，到超市、商场购物，以及从事其他消费行为，怎样才能做到安全刷卡消费呢？3月8日，记者就此在省会长沙进行了调查采访。

    中国邮政储蓄银行湖南省长沙市分行陈行长认为，建立完善的社会信用体系，是防止利用信用卡违法犯罪活动的关键之策。

    陈行长介绍，近些年，金融系统竞争日趋激烈，信用卡业务成为银行的主要业务之一。银行职员每月都有数额不等的办卡任务，少则几十张，多则上百张。完成了，有业绩奖励，完不成，则被扣除全年业绩分数和奖励。这直接导致银行职员为了完成任务，在办卡手续审批时容易疏忽大意，给一些犯罪分子以可乘之机。在许多利用信用卡诈骗案中，信用卡的书面申请人与实际操作人身份不符，对于这一点，不少人提出质疑：为什么银行在信息审核过程中没有发现呢？该行长坦言，在一定程度上，确实存在银行工作人员审批不严的原因。银行需要采取措施，严格审批信用卡办理程序和条件。

    但这位负责人同时认为，中国信用卡审批程序其实比国外发达国家要严格多了，但由于我国没有建立完善的社会信用体系，导致我国银行在审核个人信息时无法及时掌握准确信息，审核结果无法反映现实情况。陈行长介绍，国外每位居民都有一个社会福利号，上面记录了本人的详细信用状况。比方说，本人如果闯了红灯，或没有及时纳税，这些都会一一反映在社会福利号的信息里。目前，我国居民身份证所包含的信息还太少，银行无法凭此作出准确判断。如果个人不良信用信息能进入居民身份证信息体系，就能有效约束诈骗的发生。

    长沙家乐福超市有限责任公司收银部负责人向记者讲述了在超市刷卡消费时应注意的事项。

    首先，顾客要树立安全刷卡意识。当你在大商场、大超市潇洒刷卡时，可能就有人盯上你了，打你的卡的主意。如果头脑中早有防范意识，可大大减少上当受骗的几率。其次，顾客在商场刷卡消费时，不要让银行卡离开自己的视线范围，留意收银员的刷卡次数。拿到收银员交回的签购单及信用卡时，应认真核对签购单上的金额是否正确，信用卡是否确为本人所持有。

    这位负责人说，事实上，防范信用卡诈骗，仅靠发卡银行和超市等方面提醒持卡人保管、保护好自己的个人信息还远远不够。因为在日常生活中，人们无论是就医、上学，还是买车、购房，都需要填写个人信息资料，加之有关部门对个人信息管理不规范，无法可依，打击不力，一些唯利是图的人就会不负责任地大肆兜售，犯罪分子更是无孔不入、千方百计窃取公民个人信息进行诈骗活动。因此，遏制信用卡诈骗需要多方面的努力。其中，重要的是制定个人信息保护法已刻不容缓。只有运用法律，才能规范个人信息的管理使用，使防范信用卡诈骗活动关口前移，对窃取个人信息等违法犯罪活动产生强大威慑作用。