记者王春利

　　一年一度的3・15国际消费者权益日即将到来。今年3・15国际消费者权益日的主题是“消费与服务”，这对作为服务行业的金融机构尤显重要。从现在起《大河理财》专刊启动3・15“诚信・担当”系列活动，在引导人们明白消费金融产品和服务的同时，也希望更多金融投资机构能够诚信经营，担当责任。从今天起，本刊开通热线电话0371－65795983、65795693，邮箱dahebaojrzx@126.com，倾听您的心声。

　　众所周知，目前影响仍未消除的这场国际金融危机，与金融企业信用和责任的缺失不无关系。而对很多金融投资机构特别是保险、担保、信托等企业来讲，其本身经营的就是风险和责任。这更要求其树立强烈的责任意识！这种责任不仅是对客户的责任、对员工的责任，更是对社会和大众的责任。而企业发展到一定阶段后也更需要履行企业公民的社会责任。其实，正是这种责任感和诚信经营，推动着企业培育“百年品牌”，打造“百年老店”！因此，借助3・15国际消费者权益日的契机，大河报特别推出“诚信・担当”系列活动，希望能找到更多诚信经营和勇担责任的金融投资机构！同时，也履行媒体的一份社会责任！

　　对广大读者来说，如果您在平时的金融消费或理财过程中有什么特殊的遭遇或经历，您可以讲述给我们。

　　如果您在保险消费、担保理财或其他一些金融消费过程中遭遇了销售欺诈、误导以及理赔难等不公正待遇，您可以通过热线反映，我们将把您的投诉转给有关部门或机构，并对部分具有代表性的案件进行报道。如果您在金融消费或理财过程中有什么疑问和困惑，也可以告诉我们，我们将请有关专家或专业人士为您解答。同时，为进一步满足人们金融消费和理财需求，近期我们还将邀请业内专家举办“面对面”活动，为您解答保险消费以及投资理财过程中的相关问题。

　　有一种美德叫诚信，有一种责任叫担当！如果您对一些金融企业在诚信经营和履行社会责任方面有着特别的感受和感动，也可以告诉我们。同时，我们还将面向社会和行业，征集诚信经营和责任担当方面的典型事件或案例，并为这些优质机构提供展示品牌与服务的平台，让他们引领行业的发展！

　　除了拨打热线电话，您也可以把自己的消费心声发到我们的电子信箱。需要注意的是，请留下姓名和联系方式等信息，以便我们进一步和您联络。