手机排线一连换了三次，一箱酒全是过期的……

郑文静 画 

　　家住临浦镇的范女士去年初在陶瓷市场花2650元定做了一套整体橱柜，商家书面承诺一年质保终身维护。可还不到一年，橱柜台面就出现了开裂。范女士多次联系经销商，对方一直拖延不予处理，范女士说，难道终身维护成为了一句空话？

　　像范女士这样的消费者其实并不在少数，一年一度的3·15国际消费者权益日马上就要到了，在消费关系中，商家与消费者之间最重要的就是要诚实守信。近日，有不少读者向我们讲述了过去一年中，遇到的那些和消费有关的诚信或不诚信的故事。

　　上当受骗，手机排线修了三次

　　刘小姐有一部三星滑盖手机，有一天听筒突然坏掉了，由于已经过了保修期，她就拿到路边的手机维修店去检查。老板一看，说是排线坏了，小毛病，需要更换一根，30块钱，刘小姐便让他换了。过了一个小时，刘小姐回到手机维修店来拿手机的时候，发现滑盖没有原来那么利索了，就问老板是怎么回事，老板回答说由于排线还很新的缘故，用用就好了。可用了两天，情况还是没有好转，于是刘小姐又换了一家手机维修店，那位师傅拆开手机一看，说：“这个排线螺丝拧错了，而且这个质量也很差，我再帮你换一根好的吧！”于是，这回刘小姐更换了一根60块钱的排线。

　　这回换上以后好用多了，可是过了两个星期，导航键又失灵了。这次刘小姐再也不敢去路边维修店了，她去了三星手机售后服务中心，经专业师傅检查，是排线出了问题，需要更换一根排线。又要换排线！刘小姐无语了，专业师傅说，她上次的那根排线质量很差，成本价估计也就10元左右，这次由于是原装的，加上手机已经过了保修期，所以需要支付180元。刘小姐说：“为了修排线，我花了不少冤枉钱，遇到那些不诚信的老板，我只能自认倒霉了。”

　　张先生也遭遇过不诚信事件。前不久，他去外地旅游，买了一小箱据说是当地特产的果酒。可回家后才发现，酒的数量少了3瓶，不仅如此，这些酒还是过期的。由于商家是在外地，也不可能再回去换，只好吃了个哑巴亏。

　　网友“lily”是个淘宝达人，她经常在网上购物，可是最近，一些网店的诚信程度让她对网上购物心存芥蒂。她在一家小店里面看中了一条连衣裙，看介绍说是羊毛面料，但是货发到后，她发现与商家描述的颜色、质量都有着很大的差别，但是商家却不予退换。

　　讲诚信的商家也不少

　　虽说眼下消费中不诚信的案例不少，但是诚信仍然是占据着消费市场的主导地位，昨天也有不少读者讲述了让自己满意的诚信买卖。

　　刚刚新婚的张小姐说，她在装修房子买家具时，看中了一个鞋柜，可是当时已经临近春节，厂家已经停产。家具城老板说，如果张小姐需要的话，他会想办法帮她去别的区域调货。当时张小姐也没有在意，只是留了一个电话，可是在年二十九的晚上，那位老板给张小姐打电话，说鞋柜已经从南京调来了，张小姐感动极了。而且在此之前，张小姐没有支付给他任何定金。

　　郭先生为了全家人健康，买了一台多功能跑步机，除了可以跑步之外，还可以用跑步机上自带的按摩腰带进行按摩，商家承诺一个月包换，三年保修。刚过了一个月，跑步机上的按摩腰带就坏掉了，郭先生就打电话给售后服务，他们立即派人上门，看过保修卡之后，立即就给郭先生换了一台新的按摩腰带，并向他致歉。郭先生说：“这样讲诚信的好商家，让我们消费者购物时感到特别放心。”

　　你还遇到过哪些不诚信的商家，哪些买卖让你吃了哑巴亏？如果你曾有不诚信的遭遇，请拨打本报新闻热线82654321告诉，新闻直通车将和你一起维权。

　　一只手机短时间内做了好几次维修，且一次比一次贵；一箱从外地买回的酒，不但数量短缺，还全部是过期的……3·15快到了，不少读者都向本报反映一年来遇到的诚信或不诚信的消费故事。

　　这些事例也许能给大家提个醒。