当三月的春风唤醒吉林大地上的万物，3·15消费维权行动的大幕再次如期拉开。汇聚社会各方关注的目光，我们奔走于为消费者维权的道路上。维护金融行业的和谐健康发展，树立吉林省金融机构诚信服务品牌，这个三月“吉林省金融行业诚信服务月”的大幕再次开启。

媒体全面出击

开启2010金融维权行动

    诚信历来是商家的生存之本，立业之基，金融行业尤为如此。近年来，吉林省各大金融机构始终致力于打造诚信服务品牌，提升诚信服务水平。作为吉林省内主流媒体城市晚报在为读者提供新闻资讯的同时，监督行业健康发展，维护消费者合法权益也是我们的责任。2010年的这个春天，我们将以媒体的公信力和影响力为吉林省金融消费者搭建一个有效的金融维权平台。活动时间为2010年3月2日-3月31日，为期一个月的时间里，我们将与消费者一同聚焦银行、保险、证券、期货四大领域的诚信服务，揭露金融行业服务侵权黑幕，打击金融不法行为，维护消费者合法的权益。金融3·15，2010媒体全面出击，维护权益，推进行业健康发展。

0431-88990090

金融维权 一拨就灵

    诚信服务月期间，城市晚报将专门设立一部金融维权热线0431-88990090，消费者可以通过拨打热线电话的方式，反映自己在金融服务方面遇到的侵权事件。也可以讲述自己曾经遭遇的侵权经历，以警示其他消费者。同时，我们还将设立“金融搜查线”专栏，及时报道读者反映的金融维权问题，并对于吉林省金融机构存在的不诚信、侵权问题进行披露和报道。另外，我们还将在专栏中跟踪报道每件维权案件的处理进程和最终结果。并在每期专栏的结尾处刊发记者后记，我们将以记者的视角对维权事件的发生和处理结果进行总结。金融诚信服务月期间，金融维权热线，也将成为全省读者的维权绿色通道。

“神秘人”暗访

探查金融诚信服务

    “神秘人”来啦！暗访金融机构，探查诚信服务，开展客户满意度调查。这些活动全部由本报专门派出的20名“神秘人”来完成。本次金融诚信服务月期间，我们将组建由本报记者、特邀读者以及业内专家组成的“神秘人”暗访团。他们的身份绝对保密，他们将在为期一个月的时间里，对吉林省内金融机构完成一次诚信服务满意度调查。活动过程中他们将随时记录金融机构的不诚信服务行为，同时还将对各大机构的现场客户进行服务满意度的采访调查。调查结果将在服务月期间定期刊登报道。我们将通过“神秘人”的暗访调查掌握吉林省金融机构诚信服务的第一手资料，并在服务月活动结束后结合各项调查结果对优秀诚信服务金融机构进行推介，同时，对于不诚信服务的金融机构也将及时进行揭露。