在此打扰您几分钟的时间,虽然是小事,还烦请过目。 2009年10月26日---28日,辉煌国旅(原蓝色假日)订了三亚巴哈马酒店23人的客房,全部消费合计为5097元整。28号早上08:00左右钟,接到吴彦平电话,说导游身上现金不够让
在此打扰您几分钟的时间,虽然是小事,还烦请过目。
2009年10月26日---28日,辉煌国旅(原蓝色假日)订了三亚巴哈马酒店23人的客房,全部消费合计为5097元整。28号早上08:00左右钟,接到吴彦平电话,说导游身上现金不够让担保先让客人退房,叫把账号发传真给覃森代,可马上汇款。想想大家都常合作,辉煌国旅作为一个旅行社也不会为这几千块钱而坏了自己的名声,因此就打电话通知前台让客人先退房,房费由旅行社电汇。一到办公室就把酒店账号及房费明细传真给覃森代。并打电话确认已收到所发的传真。
可过了许多天都还未收到汇款,每次打电话给覃森代都是同一句话,过两天就给你汇过去,我再想办法。作为以诚信为准则的旅游行业,谁都有困难的时候,所以也没太多的催问,而且吴彦平也说过他会帮忙催款让放心。但是酒店的房费是不能拖欠太久的,谁担保谁就要负责任,在我每天的紧催下终于在11月3日晚23:30左右从美丽春天酒店那一个导游手中拿了一千元,可是还差四千多元,我一个打工的去哪找那么多钱来交房费?因此为了这事还打电话找到了辉煌国旅负责人之一许健和,他答应我们总监说在11月11号之前一定把房款汇到酒店,如果覃森代没汇就从他交到公司里的押金里扣。心想这下应该有希望了,就苦等11号这天的到来。11号上午打电话给覃森代,他告诉说中午汇,中午打又说下午汇,下午打电话问又说晚上汇,晚上打电话直接就告诉我说没钱。这下我可头大了!
12日打电话给许总告诉他这事,这下可到好,连许总也不承认他有给我担保这事儿,说他只是答应协商,覃森代哪有什么押金在公司,现在还欠公司的钱。这我能怎么办?当初又没让发担保函这类似的文件。我也只有找到吴彦平,吴彦平告诉我说元月20号覃森代会有一笔团费汇到他那,如果覃森代那没给我汇钱他到时候就把这笔钱转过来给我付房款。在这两个多月的时间里,我多次找了覃森代和吴彦平但是都没用,还说我是犯了好心的错,我这下可真没话可说。找到了辉煌国旅毛总那,他也告诉我会给许健和打电话解决此事。最终告诉我在元月20号这天给我汇房费,我也只能一等再等。可元月20号这天到了,我的房费却没到,覃森代也不接我打的任何一个电话,最后打电话给毛总得到一句这样的答复:“你到底想怎么样?”我想怎么样?我能怎么样?我只想要回我的房费,我一个弱女子能对一个旅行社怎么样?许健和也不接我的电话。吴彦平也不承认让我有担保过房费,还说他答应过的要把覃的团费打到他那的钱他也没有收到。就这样,让我一个月领那点可怜工资的人赔了所有的房费。想想家里生病的妈妈,仅存的一点钱本来是要寄回家给她看病用的,这下还搞的自己欠一屁股债。想想天理难容,可我能有什么办法?难道我就要因为“诚信”“好心”让自己赔进去?以后旅游行业是否可不讲“诚信”?
吾该何去何从?同时也希望以旅游作业支柱产业的海南以后不会再出现类似的事情!