个人信用报告查询是人民银行依托个人信用信息基础数据库向社会提供的一项金融服务。自2006年个人信用信息基础数据库上线以来，人行营管部在原有查询服务的基础上，积极创新查询手段，不断提高查询效率，向北京市民和司法部门提供优质高效的个人查询、代理查询、司法查询和异议处理等信用报告查询服务。一是开发了“征信管理网上办公系统”，向社会介绍查询流程和相关知识，截至目前，该系统访问量已超过26万人次；二是配备了居民身份证信息阅读器，将身份信息直接导入信用报告查询界面，有效防止持第二代假身份证查询现象，有力地保障了个人信用信息安全。