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年前购物年后到 网购诚信遭质疑

来源:中国电子商务研究中心 2010-02-23 09:16:43

昨天早晨一上班,春节前购买了一件新衣的张女士才收到包裹。“原本打算穿着新衣过年的。”昨日记者了解到,由于快递公司几乎全部放假,造成了许多市民购买的年货节后才到。   “我在腊月二十六在网上订了一件大

  昨天早晨一上班,春节前购买了一件新衣的张女士才收到包裹。“原本打算穿着新衣过年的。”昨日记者了解到,由于快递公司几乎全部放假,造成了许多市民购买的年货节后才到。

  “我在腊月二十六在网上订了一件大衣,准备作为过年的新衣穿。”张女士说,当时成交时,卖家表示马上发货,在春节前张女士肯定能收到。可是一直到大年三十她还没有收到货,当她在网上查询时,才知道自己的货物仍然滞留在发货地。

  于是,张女士与卖家取得了联系,但对方表示,快递公司放假了,他们也无能为力。“其实,我最担心的是一旦过了七天的维权期限,我所购买的货物就不能退换了。”张女士表示,自己也看到了春节物流公司放假的通知,但是当时卖家这样承诺,自己也就相信了。

  “我年前购买的美国大杏仁,可是节后上班才到,这算是什么事儿啊!”记者在采访中发现,还有不少与张女士同样遭遇的市民。市民王先生购买的大杏仁到货时发现有些霉味儿,但是由于已经过了7天的结算期,所以他也无法维权。

  记者了解到,遇见这样的遭遇,不少市民只好给卖家一个差评了事儿。对此,消协的工作人员表示,根据属地管理原则,消费者只能到卖家所在地的工商部门进行投诉,因此索赔维权非常复杂。市民网上购物遇到快递延迟送达时,应当迅速向网站反映,推迟划拨钱款的时间,避免引起不必要的纠纷。

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