虎年新春在即,我省旅游市场日益兴旺,黑龙江省旅游协会旅行社分会、旅游饭店分会、旅游景区分会、滑雪旅游分会日前分别向旅游企业发出了行业诚信自律倡议书,倡导全行业加强行业自律,搞好行业诚信建设,并请社会各界监督旅游企业诚信经营行为。
倡议书旨在引导旅游企业向“法制、诚信、有序、质量、安全”和优化旅游市场方向发展。各分会要求全省旅行社、景区、饭店、滑雪场,依法从业,诚信经营,公平竞争,不搞欺诈,维护旅游市场秩序,在诚信经营的原则下,严格服务规范,全面提高服务质量,为广大旅游者提供更加完善的服务体系,促进黑龙江旅游的全面振兴和发展。倡议书特别对旅游者关心的热点问题如旅行社履行合同义务、不强迫购物、导游科学文明讲解;旅游景区公开服务内容、价格透明、杜绝违规虚假广告、景区门票价格变动要向社会公示、严禁恶性削价和随意涨价;旅游饭店优质服务、明码标价;旅游滑雪场执行《旅游滑雪场质量评定标准》、健全“滑雪安全”措施、做好滑雪保险以及旅游滑雪教练持证上岗等内容进行了强调。
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