如今办卡消费已经成为商家的一种重要的营销手段，从超市、网吧到健身中心、美容美发、鞋类保养等，办卡消费随处可见。业内人士指出，办卡消费能不能给消费者带来便利和实惠，商家诚信与否是一个关键因素。近日，记者调查发现，不少办卡一族因商家问题被“卡”住了。　

　　现象

　　这卡那卡“卡”了不少人

　　洗车店失踪，消费卡被废

　　2月6日，南宁市的李先生给本报打来电话称，他办的一张洗车卡才用两次就失效了。李先生去年4月份在东葛路113号的车一族汽车服务公司办了一张150元面值的洗车卡，凭此卡，不仅可以在一年有效期内洗车10次，而且还额外获得两次车内消毒。去年底，李先生由于单位搬迁，就很少再来这家店洗车，直到2月5日他这张卡仅用了两次。2月6日上午，李先生开车路过东葛路就顺便用卡去洗车，他发现，原先的“车一族”洗车店已经不在了，取而代之的是一家名为“车语汽车服务公司”的洗车店。

　　2月6日上午，车语汽车服务公司一名姓黄的销售员说，从今年1月1日起，车一族洗车店就关门不做了，他们是1月8日在原址重新开张的，新开的洗车店跟“车一族”没有任何关系。不过她透露，以前办卡的客户可以到长湖路金轱辘洗车店去消费或者退卡。

　　随后，记者跟李先生来到了金轱辘洗车店。在该店的柜台上有一张通知，上面写着“我公司至2010年2月5日停办车一族洗车卡、年卡、转卡业务，给您带来不便，敬请谅解”。该店一名姓谭的工作人员说，从上个月1日到30日，原车一族洗车店的客户可以凭原卡到他们店消费。他还说：“我们拿卡给车一族老板，他给钱我们，我们就可以帮客户洗车，但是后来联系不上他们老板了，我们也有很多钱都没有拿到，只好写这个通知。”他还说，他们只是帮“车一族”处理遗留卡的问题，两家店并没有什么关系。这下李先生的卡算是彻底打了水漂。

　　李先生说，他已经不是第一次遇到这种事情，上次他办的一张洗车卡就因为洗车行忽然关闭而作废。李先生有些忿忿不平——车一族洗车店没有给他任何通知就突然“蒸发”了，按照15元钱一次计，他的洗车卡还有120元的余额。 

　　单方停止服务 让人措手不及

　　2月6日，南宁市任女士向本报反映，她的消费卡忽然被通知不能在这个月使用了。任女士说，她去年七八月份在南宁市百盛七楼一美发店办理了一张168元的卡，这张卡属于该美发店的E类卡。按照卡上的介绍，这张卡可以在办卡后的一年时间里，每个月到该店消费一次，满一年正好用完。可是，2月6日早上当她来到该店消费时却被告知，这张卡要在2月份暂停使用一个月。

　　当日上午11时，记者来到该店，看到在店门口的玻璃上贴着一张“温馨提示”，提示上说：“本店于2010年2月1日至2月28日所有消费剪发卡（A、B、E卡种）暂停使用。从3月1日可继续使用，（E卡）可补回2月份次数。”

　　据该店工作人员介绍，贴出这样的通知是因为2月临近春节，很多员工都要回家过年，美发店人手不够，只好暂停部分卡类消费。但任女士有不同看法，她认为，她在买卡时，就没有规定哪个月份不能消费，美发店没有理由单方面更改卡的消费方式。经协商，美发店同意给任女士破例使用一次。但是一位工作人员表示，美发店拥有卡类消费的“最终解释权”，2月份他们仍会按照新出的告示来执行，其他办有暂停使用的卡的顾客，要通过预约。  

　　左先生去年9月在南宁市园湖路东一里某理发店办理了一张100元6次的会员卡，对比付现金20元一次的价格，办理该卡使得理发便宜了不少。但今年1月份他再次来到该理发店理发时，却发现理发店关门了，有人说理发店老板回柳州结婚了，要等到过完年才回南宁重新开张。这让左先生非常郁闷。

　　消费总有卡壳 如同拿到“鸡肋”

　　2007年，王小姐在南宁民主路官塘一家美容院，办理了一张1000元美容卡，美容师说可以进行脸部基础护理40次。王小姐当时还觉得这卡真便宜，后来才发现，这卡竟成了“鸡肋”——她两年都没办法消费完，如今该店电话停机了，她既没法消费，也不敢扔。

　　王小姐说，办卡之后，她主动约美容师时，从来就没约到过，对方每次都说顾客太多，美容师太忙，抽不出时间，然后又让她约两三天后的某一段时间。但因为自己常出差，时间难确定，她十次有九次都不能在约定时间内到。之后，美容院就没再打电话给她。到现在已办卡3年了，王小姐卡里还剩余20多次脸部护理没做。

　　近日，王小姐再联系这家店，发现该店所留的号码已经停止使用。

　　2月9日下午，记者拨打该美容店的预约电话，确实已停止使用。记者又联系该美容店的桃源连锁店，工作人员表示不太清楚民主店的电话和人员去向，并说可能是搬到明秀路了。明秀店一工作人员表示，该店并不是由前民主店搬迁而来。

　　据了解，像王小姐这样办卡，还算是比较慎重的，现实中还有许多市民经不起一些美容店的游说和促销诱惑，一办卡就是两三千甚至上万元，结果成了“卡奴”，有的市民因各种原因，没办法顺利地消费完，只好有空时约上朋友一起帮忙消费，有的则只好让其荒废。

　　分析

　　多是优惠打动人

　　连日来，记者探访发现，因办卡消费与次数消费相比，价钱可节省一半甚至更多，许多时候顾客没能理性分析就办了卡。

　　2月3日，记者走进民主路一家连锁擦鞋店，询问擦一次靴子多少钱，工作人员说26元，但是如果办卡的话就只要6～8元，如果是普通的皮鞋保养的话，则只需3～4元。该店提供100至500元等各种类型的卡，办卡划算多了。记者表示不想办卡，问单次擦鞋价钱能否少一点，但工作人员一口回绝，随后极力推荐记者办卡。

　　市民唐小姐告诉记者，2008年时她在古城路的金碧美鞋店保养靴子，工作人员说单次护理靴子要26元一次，单次护理普通鞋要15元，而如果预存100元办一张贵宾金卡，则靴子护理一次只需6元，其它普通的鞋子只需2元或3元。

　　在工作人员诱导下，唐小姐办了一张100元的贵宾金卡。但是，唐小姐才消费了3次，该店就关门了，并贴出告示，说店已搬到东葛路飞凤菜市里。但据菜市附近的市民说，该店搬来经营不久，就不知又搬到哪了。

　　据了解，绝大多数美容店，办卡消费比单次消费便宜一大半。比如在王小姐所办卡的美容店，单次脸部护理价格为260元，但是办一张数千元的卡后，折算下来每次护理才30元左右。一些顾客为了“省钱”，在工作人员的游说下，选择办卡。在一些品牌美容店的办卡优惠更多，比如某些服务单次消费要五六百元，但办一张三四千元的会员卡后，消费一次只需七八十元。

　　据一位行业人士透露，现在一些要求办卡的美容美发店、美鞋店等，就是故意将单次消费的价格提得很高，目的就是让顾客心动，掏钱办卡。

　　提醒

　　办卡消费潜藏风险

　　一些业内人士认为，办卡确实给商家带来了不少好处，不仅使回笼的资金迅速积累，有助于继续扩大经营，而且这种营销方式能抓住一些长期顾客，带来更加长远的回报。

　　但对消费者而言，办卡却潜藏风险——把数百上千元钱存到一张并没有多少保证的“会员卡”上，一旦商家信誉不够可靠，消费者就可能掉进陷阱。记者总结出两种办卡消费的陷阱：一是以打折、送礼物等手段吸引消费者办卡充值，但实际上商家却以“最终解释权”为由，擅自更改服务的方式；二是以优惠条件吸引消费者办卡后，“玩失踪”，携款消失。

　　对办卡消费，南宁工商“12315”的工作人员提醒，办卡要选择信誉好的商家，对于一些小店，不要只想着打折、赠礼，要注意潜在的风险。